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基于生存分析探究客户行为特征与物流企业收益的内在关联.docx

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    基于生存分析探究客户行为特征与物流企业收益的内在关联

    一、绪论

    1.1研究背景与意义

    在经济全球化与电子商务蓬勃发展的时代浪潮下，物流行业作为连接生产与消费的关键纽带，其重要性愈发凸显。近年来，中国物流行业保持着稳健的增长态势。据中国物流与采购联合会数据显示，中国物流业总额连年攀升，对国内生产总值（GDP）的贡献率持续上扬，成为拉动经济增长的重要力量，预计到2025年，中国社会物流总额将达到380万亿元。

    然而，行业的繁荣也吸引了众多参与者，市场竞争愈发白热化。随着市场的不断拓展和行业门槛的降低，越来越多的企业涌入物流领域。从运输成本居高不下，到行业竞争激烈，再到人才短缺问题，这些

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