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2024年吉林省长春市榆树市培英街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、阿基米德为了解决“皇冠是否掺假”问题，冥思苦想，尝试了很多想法，但都失败了。然后去洗澡时忽然想到了解决问题的方法，这是（）。

A.原型启发

B.酝酿效应

C.近因效应

D.宽大效应

【答案】：B

【解析】本题主要考查对不同心理学效应概念的理解与应用，以此来判断解决“皇冠是否掺假”问题所体现的效应。首先分析选项A，原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发，而题干中并未提及有特定的原型给予启发，所以A选项不符合。选项C近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象，这与解决问题的情境毫无关联，故C选项错误。选项D宽大效应是指个体对他人往往是积极的肯定估计高于消极的否定估计的心理倾向，显然也与本题情境不相关，D选项不正确。而选项B酝酿效应，是指反复探索一个问题的解决而毫无结果时，把问题暂时搁置一段时间，由于某种机遇突然使新思想、新心象浮现了出来，百思不得其解的问题往往一下子便找到解决办法。题干中阿基米德冥思苦想很多想法都失败，在洗澡时忽然想到解决方法，正符合酝酿效应的特点。综上，答案选B。

2、服务对象说：“我丈夫在家经常对我指手划脚，好像只有他在外面赚钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点不知道体贴！”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有()。

A.“您先生是不是脾气不好，容易发怒”。

B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。

C.“您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累”。

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚”。

E.“您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心”。

【答案】：C

【解析】这道题考查对“同理”技巧的理解与运用。“同理”技巧是指社会工作者能够站在服务对象的角度，感受其情绪和处境，理解其内心感受并给予回应。选项A只是询问服务对象丈夫脾气是否不好、容易发怒，没有触及服务对象内心的委屈感受，未体现同理。选项B将问题归结为服务对象自身有些事没符合丈夫要求，没有同理服务对象的辛苦和丈夫不体贴带来的委屈。选项D强调丈夫在外面工作辛苦回来发牢骚，没有站在服务对象角度同理其感受，反而有替丈夫开脱之嫌。选项E虽然提及了服务对象又气又伤心，但表述相对较为表面，没有像选项C那样精准地指出服务对象委屈的根源是先生不了解自己的劳累。而选项C准确指出服务对象觉得很委屈，原因是先生不了解其劳累，完全站在服务对象角度，精准把握并回应了其内心感受，符合“同理”技巧，所以正确答案是C。

3、在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重（ ）。

A.志愿者的投入程度

B.志愿者动机的满足

C.志愿者的工作成绩

D.志愿者在机构的服务时间

【答案】：B

【解析】在社会服务机构的志愿者绩效评估中，正确答案应选B选项。对于志愿者绩效评估资料的收集，不能仅关注表面的数据。志愿者的投入程度、工作成绩以及在机构的服务时间固然重要，但这些因素未能触及志愿者参与服务的核心内在动力。志愿者动机的满足才是评估的关键。当志愿者的动机得到满足时，他们会更有热情和动力持续投入服务。通过关注动机满足情况，机构可以了解志愿者的真实需求和期望，为其提供更贴合需求的支持与引导，从而提高志愿者的满意度和忠诚度，使志愿服务更具持续性和有效性。相比之下，A选项志愿者的投入程度可能会受多种外界因素影响而波动；C选项工作成绩有时不能完全反映志愿者的主观努力和付出；D选项在机构的服务时间只是一个简单的量化指标，无法体现志愿者的服务质量和内心感受。所以综合来看，评估资料的收集应侧重志愿者动机的满足。

4、某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）

A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向

B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动

C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情

D.停止已经开展的小组工作并上报机构

【答案】：A

【解析】本题主要考查社会工作伦理难题处理的基本原则。在面对此类伦理难题时，理清社会工作者自身的价值观取向是关键的第一步。社会工作者在处理问题时，其自身的价值观会对决策产生重要影响。不同的价值观取向可能导致不同的处理方式。只有先理清自身对于此事的价值观取向，才能以客观、理性的态度去分析问题，进而做出更符合专业伦理和实际情况的决策。选项B将智障青少年按性别分别开展小组活动，这只是一种应对措施，但未从根源上解决伦理难题，且缺乏对问题本质的深入考量。选项C通知孩子父