2025年美团民宿违规试题.docVIP

美团民宿违规试题

一、选择题

1.美团民宿中，房东私自将已预订房间转让给其他客人，这种行为（）[单选题]*

A.不违规，只要给原客人安排相似房间就行

B.不违规，只要通知客人即可

C.违规，侵犯了客人的预订权益

D.不违规，民宿有自主调配房间的权利

E.违规，但处罚很轻

答案：C。原因：当客人在美团民宿预订房间后，就与房东达成了住宿服务的契约关系，房东私自转让房间会侵犯客人按照预订享有的住宿权益，这是违反平台规定的行为。

2.在美团民宿上，房东提供的房间与房源描述严重不符，如照片是豪华装修实际是简陋装修，这属于（）[单选题]*

A.正常现象，照片可能有美化

B.不违规，只要能住就行

C.轻微违规，平台只会警告

D.违规，虚假宣传

E.不违规，由客人和房东自行协商

答案：D。原因：美团民宿要求房东如实描述房源情况，提供与照片和描述相符的房间，严重不符属于虚假宣传，会误导客人预订，这是违反平台规定的。

3.美团民宿房东拒绝接待未携带有效证件的客人，这种做法（）[单选题]*

A.违规，房东应无条件接待客人

B.不违规，按照规定客人需提供有效证件

C.违规，但房东应自行解决

D.不违规，只要给客人退款就行

E.违规，平台不会管这种情况

答案：B。原因：为了安全和管理等多方面考虑，客人入住民宿时应携带有效证件，房东拒绝接待未携带有效证件的客人是符合规定的正常操作。

4.如果美团民宿的客人故意损坏房间设施，房东（）[单选题]*

A.只能自己默默承担损失

B.可以随意增加清洁费等额外费用

C.应按照平台规定处理，不能私自乱收费

D.可以拒绝客人下次预订

E.必须报警处理

答案：C。原因：美团民宿有相关的处理流程和规定来应对客人损坏设施的情况，房东不能私自随意增加费用，而要按照平台规定来保障双方的权益。

5.美团民宿房东未按照约定时间为客人办理入住手续，且未提前通知客人，这（）[单选题]*

A.不违规，客人可以等一会儿

B.不违规，可能有突发情况

C.违规，影响客人入住体验

D.违规，但平台不会处罚

E.不违规，只要最后能入住就行

答案：C。原因：房东有义务按照约定时间为客人办理入住手续，如果不能做到且未提前通知客人，这会影响客人的正常入住安排，是违反平台规定的。

6.美团民宿上，房东在房间内安装隐藏摄像头（未告知客人），这（）[多选题]*

A.不违规，为了安全考虑

B.违规，侵犯客人隐私

C.不违规，只要摄像头不开启

D.违规，严重违反平台规定和相关法律法规

E.不违规，民宿有权监控房间

答案：BD。原因：客人在入住民宿时享有隐私保护的权利，房东未告知客人就在房间内安装隐藏摄像头，不管是否开启都是侵犯客人隐私的行为，这既违反美团民宿平台规定，也违背相关法律法规。

7.美团民宿客人提前退房，房东（）[单选题]*

A.可以拒绝退还剩余房费

B.必须按照平台规定处理是否退还剩余房费

C.可以随意扣除费用

D.不应该和客人协商，直接按平台规则来

E.可以要求客人额外支付违约金

答案：B。原因：平台对于客人提前退房有相关的规定，房东不能随意处理房费的退还问题，而要按照平台规定来保障双方的权益。

8.美团民宿中，房东在房源内进行非法活动，平台会（）[单选题]*

A.不处理，由相关部门负责

B.轻微警告房东

C.视情况而定是否处理

D.立即采取措施，包括下架房源等

E.只通知其他客人不要预订

答案：D。原因：平台严禁在房源内进行非法活动，一旦发现会立即采取措施保障平台的合法性和安全性，如下架房源等，同时也可能配合相关部门调查。

9.美团民宿的房源未取得合法经营许可，这种情况（）[单选题]*

A.不违规，很多民宿都这样

B.不违规，只要房东说是家庭出租就行

C.违规，必须有合法经营许可

D.违规，但平台难以发现

E.不违规，平台不检查这个

答案：C。原因：无论是民宿还是其他住宿经营场所，都需要取得合法的经营许可才能在平台上运营，这是基本的行业规范和平台要求。

10.美团民宿客人发现房间有卫生问题，如床单未更换且有污渍，房东（）[单选题]*

A.不负责，可能是前一个客人弄脏的

B.应及时解决，否则属于违规

C.只需要给客人道歉即可

D.可以给客人换个房间，但不用更换床单

E.不违规，让客人自己处理

答案：B。原因：房东有责任为客人提供干净卫生的住宿环境，床单未更换且有污渍属于卫生问题，房东应及时解决，不然就是违反平台规定的行为。