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语音识别与语音合成技术
在智能客服系统中，语音识别和语音合成技术是实现人机自然对话的关键组成部分。语音识别技术（AutomaticSpeechRecognition,ASR）负责将用户的语音输入转换为文本，而语音合成技术（Text-to-Speech,TTS）则将系统生成的文本转换为语音输出。本节将详细介绍这两种技术的原理和应用，并通过具体的代码示例来展示如何在智能客服系统中实现它们。
语音识别技术（ASR）
1.语音识别的基本原理
语音识别技术的核心在于将音频信号转换为文本。这一过程涉及多个步骤，包括信号预处理、特征提取、模型训练和解码。以下
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