2024年江苏省南京市栖霞区南京市马群科技园招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2024年江苏省南京市栖霞区南京市马群科技园招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是()。

A.限定目标

B.强调优点

C.反映感受

D.自我表露

【答案】：B

【解析】本题主要考查对危机介入原则的理解与运用。在该对话情境中，社会工作者针对服务对象在母亲去世这一危机事件后的表现进行了回应。当服务对象开始哭泣时，社会工作者不仅表达了难过的情绪，更指出服务对象坚持每天上课且课后帮爸爸做家务，称赞其表现得很坚强，这一行为正是强调了服务对象自身具备的优点。危机介入的限定目标原则主要是指将介入目标聚焦在明确且有限的范围内，而题干中并未体现对目标的限定；反映感受原则侧重于帮助服务对象表达和认识自身感受，题干里也没有相关体现；自我表露原则是指工作者分享自己的经验和感受，此对话中也不存在这种情况。所以综合判断，社会工作者遵循的危机介入原则是强调优点，答案选B。

2、有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是()。

A.这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法

B.您这种情况较为特殊，我建议您一定要……

C.这也分情况，但是为您着想，您还是要……

D.针对这一情况的方法只有一个就是……

【答案】：A

【解析】社会工作者在为服务对象提供建设性意见时，要充分考虑服务对象的自主性和实际情况。选项A表述中提到有很多种情况，并让服务对象根据自身情况选择适合自己的办法，这种表述既提供了多种可能性，又尊重了服务对象的自主选择权，符合社会工作中以服务对象为中心的理念。选项B“一定要”的表述过于强硬，没有充分考虑服务对象的实际情况和个人意愿，可能会让服务对象感觉被强迫接受建议，不利于服务的开展。选项C“您还是要”也带有一定的强制性，没有给予服务对象足够的自主选择空间。选项D“只有一个”的说法过于绝对，现实情况往往具有多样性，不太可能针对某一情况只有单一的解决办法，这样的建议缺乏灵活性和全面性。综上，最合适的建议说法是选项A。

3、为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。不包括以下（）。

A.通过治疗性沟通了解服务对象的需要和问题

B.安慰

C.倾听

D.主动介绍自己

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者在接案面谈中应掌握的会谈技巧。破题点在于对每个选项所涉及的内容是否属于接案面谈技巧进行分析判断。选项A，通过“治疗性沟通”了解服务对象的需要和问题，这是社会工作者在接案面谈时常用且非常重要的技巧。“治疗性沟通”能够深入挖掘服务对象内心的真实需求和存在的问题，为后续的服务提供依据，所以该选项属于接案面谈技巧。选项C，倾听同样是接案面谈中不可或缺的技巧。认真倾听服务对象的表述，能让服务对象感受到被尊重和理解，也有助于社会工作者全面准确地获取信息，因此该选项也属于接案面谈技巧。选项D，主动介绍自己是接案面谈开始时的必要环节。社会工作者向服务对象介绍自己，能够建立起基本的信任关系，为后续的沟通交流奠定良好基础，所以该选项同样属于接案面谈技巧。而选项B，安慰虽然在一定情境下有其作用，但并不直接属于使接案面谈顺利进行所需要掌握的娴熟会谈技巧范畴。在接案面谈中，更强调的是获取信息、建立关系等功能性技巧，安慰并非关键的核心技巧。综上，答案选B。

4、服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱，这属于危机发展的（）阶段。

A.危机

B.解组

C.恢复

D.重组

【答案】：B

【解析】本题主要考查对危机发展不同阶段特征的理解与判断。危机发展通常分为危机、解组、恢复、重组四个阶段。危机阶段指危机事件发生的当下，服务对象面临紧急且重大的问题，开始意识到问题的严重性。解组阶段中，服务对象会处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，正常的生活平衡被打乱，生活秩序受到严重影响，其心理和行为可能出现紊乱。恢复阶段，服务对象开始调整自己的行为方式，试图重新找回生活的平衡和秩序，解决面临的问题。重组阶段是服务对象在经历危机后，生活重新恢复相对稳定的状态，可能在思维、行为等方面产生新的应对模式和改变。题目中描述服务对象处于极度情绪困扰，认知和问题解决能力下降，平衡生活被打乱，这与解组阶段的特征相契合。而A选项危机阶段强调事件刚发生时的紧急性；C选项恢复阶段重点是开始调整解决问题；D选项重组阶段是生活重新稳定。所以本题正确答案是B。