医院电梯使用礼仪要点.pptxVIP

2025/07/07医院电梯使用礼仪要点汇报人：

CONTENTS目录01电梯使用基本规则02特殊人群使用注意事项03紧急情况应对措施04电梯维护与清洁

电梯使用基本规则01

乘梯等候礼仪排队等候在医院电梯前应有序排队，避免拥挤，确保行动不便者优先使用电梯。保持安静等候电梯时应保持安静，避免大声喧哗，以免干扰到需要休息的病人和医护人员。

乘梯过程礼仪保持安静在电梯内避免大声喧哗，以免打扰到其他乘客，特别是病人和老人。排队等候等候电梯时应有序排队，避免拥挤和插队，确保乘梯秩序井然。礼让优先让行动不便者、老人、孕妇和带小孩的乘客优先进入和离开电梯。

乘梯结束礼仪01让乘客优先离开在电梯到达目的楼层后，应先让乘客优先离开，避免拥挤和堵塞电梯门。02保持安静即使电梯内人多，也应保持安静，避免大声喧哗，以免影响他人。03不乱丢垃圾使用电梯时，应保持电梯内部清洁，不乱丢垃圾或吐痰，维护公共卫生。04有序进出进出电梯时，应有序排队，避免推挤，确保所有乘客安全、顺畅地进出电梯。

特殊人群使用注意事项02

患者使用电梯保持安静患者在使用电梯时应保持安静，避免大声喧哗，以免影响他人或自身恢复。避免拥挤患者应尽量避免在高峰时段使用电梯，以免造成拥挤，影响病情或造成不必要的身体接触。使用优先按钮医院电梯内通常设有紧急呼叫按钮或优先按钮，患者在需要时可使用，以确保及时到达所需楼层。

医护人员使用电梯紧急情况优先权在紧急情况下，如运送急救病人，医护人员应优先使用电梯，确保病人得到及时救治。保持电梯内部清洁医护人员应确保在使用电梯时，不将血液、体液等污染物带入电梯，保持环境卫生。避免占用电梯空间运送病床或医疗设备时，医护人员应尽量减少占用电梯空间，以免影响其他乘客使用。使用电梯时的沟通医护人员在使用电梯时应与患者或家属保持良好沟通，确保在有限空间内提供必要的安慰和信息。

老人与儿童使用电梯01保持通道畅通患者使用轮椅或担架时，应确保电梯内通道畅通，避免阻碍紧急情况下的通行。02优先使用无障碍电梯医院应设有无障碍电梯，患者及其陪同人员应优先使用，以确保安全和舒适。03避免高峰期使用患者应尽量避免在医院高峰期使用电梯，以免造成拥挤，影响病情恢复或紧急救治。

紧急情况应对措施03

紧急按钮使用保持安静在电梯内避免大声喧哗，以免影响他人，特别是病人和需要休息的人。礼让他人先下后上，让出电梯的人先行，尤其是对于行动不便者或携带重物者应主动礼让。正确使用电梯按钮根据需要选择楼层按钮，不要随意触碰紧急按钮，以免造成不必要的麻烦或危险。

紧急情况下的沟通让长者或行动不便者先行在电梯到达目的楼层后，应让长者或行动不便者先行离开，体现尊重和关怀。保持安静，不阻碍电梯门离开电梯时，应避免大声喧哗或在门口逗留，以免阻碍其他乘客进出。携带垃圾及时清理如果在电梯内食用了食物，应将垃圾带走并及时清理，保持电梯卫生。感谢操作人员如果电梯有专人操作，乘客在离开时应向操作人员表示感谢，以示礼貌。

紧急疏散流程01排队等候在医院电梯前，应自觉排队，避免拥挤，保持秩序，体现对他人的尊重。02礼让急用者遇到携带急救设备或行动不便者时，应主动让出优先使用权，体现人文关怀。

电梯维护与清洁04

日常清洁要求01排队等候在医院电梯前，患者和家属应自觉排队，避免拥挤，保持秩序，体现对他人的尊重。02礼让急症患者遇到急症患者或行动不便者，应主动让出优先使用电梯的权利，体现人文关怀。

定期维护检查保持安静在电梯内避免大声喧哗，以免干扰他人，特别是病人和需要休息的人。有序进出乘梯时应先下后上，有序进出，避免拥挤，确保电梯内空间合理利用。礼让特殊人群遇到老人、孕妇、残疾人或携带重物者，应主动让出优先乘坐权，体现人文关怀。

避免污染与损坏保持通道畅通患者在使用电梯时应确保轮椅或担架能够顺畅进出，避免阻碍其他乘客。优先使用无障碍电梯医院应设有无障碍电梯，患者应优先选择这些电梯，以获得更舒适的乘坐体验。避免高峰期使用患者应尽量避免在医院高峰时段使用电梯，以减少等待时间和拥挤情况。

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