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某证券公司银川营业部营销环境分析案例

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TOC\o1-3\h\u23377某证券公司银川营业部营销环境分析案例 1

5142第一节外部环境分析 1

18247第二节内部环境分析 10

9444第三节投资者行为分析 15

14190第四节SWOT分析 20

营销环境主要包括外部营销环境和内部营销环境，企业在开展营销活动中会受到许多因素的影响，这就需要企业努力适应内部环境和外部环境的变化，充分协调相关资源，利用市场机会趋利避害，实现营销战略的目标。

第一节外部环境分析

一、宏观环境分析

（一）政治环境分析

最近几年从中央到地方金融监管等部门出台了一系进政策，促进资本市场的改革与发展。中国登记结算在2015年发布了相关通知，明确规定解除投资者一人一户的限制，允许投资者依据现实需要开立多个证券账户；2018年，中国证监会颁布了“若干意见”，强调了深化上市公司退市制度改革的必要性；2019年，中国登记结算又颁布了一系列通知，明确了非现场开户客户的销户方式；2020年《新证券法》的落地，进一步强化了信息披露制度，加大了投资者保护力度，全面推行证券发行注册制；2021年2月，中国登记结算发布《证券账户非现场开户实施细则》，强化开户代理机构非现场办理证券账户业务的风控机制，要求加强投资者身份识别，允许证券公司为投资者进行单向视频见证开户。总之，一系列监管政策的实施为证券市场的稳定健康发展提供了保障，让证券公司得以公平、公开、公正的开展市场竞争。

表3-12014年—2021年颁布的主要证券监管政策

数据来源：证监会官网

（二）经济环境分析

中国在加入WTO之后，经济环境和商业环境发生了翻天覆地的变化，新的机遇带动了中国第一批沿海城市的崛起和经济的腾飞，经济的开放也带动了国内资本市场的开放。根据图3-1所示，2015年至2019年，我国各项主要经济数据稳步增长，在规模和质量上都有了新的突破。2020年前三季度我国GDP增速分别为-10%、11.7%和2.7%，显示出后疫情时期经济复苏的稳中向好。根据图3-2国家统计局数据，近几年伴随着我国经济的高速增长和国民收入水平的提升，我国居民人均可支配收入水平呈现连年增长的趋势，居民投资理财意愿也有了很大程度的提高。根据图3-3数据显示，2014年至今我国低风险资产收益率处于下跌趋势，余额宝、3个月理财产品和10年期国债收益率均呈现不同程度的下滑。截至2020年底，我国居民总资产规模达465万亿，其中银行理财规模30万亿，货币基金7万亿，居民存款90万亿，面对资管新规刚性兑付被打破，低风险资产收益率逐步下行，居民存款开始从银行流入非银金融机构，通过股票交易、新股打新、购买公募和私募基金等方式进入股市，为资本市场带来了大量增量资金。

图3-12015—2019年国民总收入、国内生产总值及各产业数值

数据来源：国家统计局

图3-22015年—2020年居民人均可支配收入

数据来源：国家统计局

图3-32014年—2020年低风险资产收益率

数据来源：wind

经济增长带动了居民收入水平的提高，强化了居民的投资理财需求，同时也带动实体经济和资本市场形成了良好循环。截至2019年底，宁夏地区常住人口694.66万人，比2018年末增加6.55万人，全区城镇居民人均可支配收入34328元，比上年增长7.6%。国内经济的稳定繁荣为资本市场的发展打下了良好的基础，也为我国资本市场与国际市场接轨铺平了道路。

（三）社会文化环境分析

互联网作为21世纪的重大变革，加速了人类的历史进程，改变着人们的生活方式。2020年底我国网民规模超过10亿创历史新高，互联网普及率达70%，移动手机用户规模接近10亿，网民使用手机上网的比例接近100%，较2020年3月提高6%。同时我国网民主体由青年群体向未成年和老年群体转化的趋势越来越明显，根据图3-5所示，目前我国网民群体主要集中在20岁至50岁年龄段，50岁及以上网民群体占比提升至27%。

图3-42020年中国互联网网民规模与普及率

数据来源：CNNIC官网

图3-5我国网民年龄结构

数据来源：CNNIC官网

（四）技术环境分析

2020年的新冠疫情加速推动了个体、企业到政府全方位的数字化转型浪潮，技术的进步也在极大的影响证券公司在内的金融服务业，近年来证券公司对互联网金融等信息技术的发展越来越重视，证券行业信息技术投入费用连年增长。金融技术的变革与创新使得证券公司与客户的接触变得日益多元化，通过科技赋能帮助证券公司实现和客户的全方位接触，大数据处理之后形成的客户投资画像，帮助证券公司更好的洞察和分析客户的消费行为，因人而异的采取差异化营销策略。同时金融科技也成为证券公