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适度的打扮：淡妆上岗，首饰佩带与服饰和谐，顾客会乐于接受你的效劳，当然亦可喷一点香水，这会使你更加充满自信。但决不能标新立异，上班时间理怪异的发型、夸张的染发；指甲不能太长，应经常洗剪，如涂指甲油尽量用淡色。第一章：了解自己推销自己一、仪容仪表：给予良好的第一印象，足以给顾客有信赖的亲切感。
真诚的微笑：使顾客对你产生亲切感，乐于亲近；温和的表情：
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