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快递业务员中级考试快件处理试题答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种包装材料不适合用于快件包装（）

A.纸箱

B.塑料袋

C.金属箱

D.气泡垫

答案：C。金属箱重量大、成本高且不便于搬运和操作，一般不用于快件包装，纸箱、塑料袋、气泡垫是常见的快件包装材料。

2.以下不属于航空禁运物品的是（）

A.打火机

B.手机

C.烟花爆竹

D.压缩气体

答案：B。手机不属于航空禁运物品，但需要符合航空运输关于电池等的相关规定。打火机、烟花爆竹、压缩气体都属于航空禁运物品。

3.快件处理中心的分区中，主要用于对快件进行初步分拣的区域是（）

A.装卸区

B.分拣区

C.存储区

D.办公区

答案：A。装卸区在快件到达时，会进行初步的分类和搬运操作，为后续分拣做准备；分拣区是进行详细分拣的地方；存储区用于暂存快件；办公区是工作人员办公的区域。

4.条形码扫描器扫描快件条形码时，出现无法识别的情况，可能的原因不包括（）

A.条形码模糊

B.扫描器故障

C.快件重量过重

D.扫描角度不对

答案：C。条形码模糊、扫描器故障、扫描角度不对都可能导致条形码无法被识别，而快件重量过重与条形码能否被识别无关。

5.对于易碎快件，在包装时应（）

A.直接放入纸箱

B.用报纸简单包裹

C.填充足够的缓冲材料

D.只使用塑料袋包装

答案：C。易碎快件需要填充足够的缓冲材料，如泡沫、气泡垫等，以防止在运输过程中受到碰撞而损坏。直接放入纸箱、用报纸简单包裹、只使用塑料袋包装都不能很好地保护易碎物品。

6.按照快件的性质分类，商务文件属于（）

A.函件类快件

B.包裹类快件

C.票据类快件

D.其他类快件

答案：A。商务文件属于函件类快件，包裹类快件一般是指有一定重量和体积的物品；票据类快件主要是各种票据；其他类快件是不属于前面几类的特殊物品。

7.快件分拣的原则不包括（）

A.按收件地址分拣

B.按重量分拣

C.按寄件人要求分拣

D.按运输路线分拣

答案：C。快件分拣通常按收件地址、重量、运输路线等进行，一般不会按寄件人要求进行分拣，因为要保证分拣的规范性和效率。

8.以下关于快件存储的说法，错误的是（）

A.应分类存储

B.可以随意堆放

C.要考虑存储环境

D.要便于查找和搬运

答案：B。快件存储应分类存储，考虑存储环境，便于查找和搬运，不可以随意堆放，否则会影响工作效率和快件安全。

9.在使用托盘搬运快件时，托盘上的快件堆放高度一般不宜超过（）

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

答案：B。为了保证搬运过程中的稳定性和安全性，托盘上的快件堆放高度一般不宜超过1.5米。

10.快件信息录入时，以下信息不需要录入的是（）

A.收件人姓名

B.寄件人职业

C.快件重量

D.收件地址

答案：B。寄件人职业一般不需要录入，而收件人姓名、快件重量、收件地址都是需要录入的重要信息。

11.以下属于处理中心常用的分拣设备的是（）

A.叉车

B.皮带输送机

C.手推车

D.货架

答案：B。皮带输送机是处理中心常用的分拣设备，用于快速输送和分拣快件。叉车主要用于搬运较重的货物；手推车用于短距离搬运少量快件；货架用于存储快件。

12.对于一票多件的快件，处理方式正确的是（）

A.可以分开处理

B.必须捆绑在一起处理

C.只扫描主件条形码

D.不需要单独标识

答案：B。一票多件的快件必须捆绑在一起处理，以确保所有快件都能准确送达同一收件人。不能分开处理，要对每一件都进行扫描，并且需要单独标识。

13.当发现快件有破损情况时，首先应该（）

A.直接丢弃

B.自行处理

C.拍照记录

D.联系收件人

答案：C。发现快件有破损情况时，首先应拍照记录，以便后续处理和追溯，不能直接丢弃或自行处理，在记录情况后再根据具体情况联系收件人等。

14.以下关于航空运输快件的说法，正确的是（）

A.可以随意携带电池

B.不需要进行安检

C.有严格的尺寸和重量限制

D.可以使用普通塑料袋包装

答案：C。航空运输快件有严格的尺寸和重量限制，不能随意携带电池，必须经过严格的安检，并且包装也需要符合航空运输的要求，不能仅使用普通塑料袋包装。

15.快件处理过程中，“扫描称重”环节的主要目的是（）

A.计算运费

B.检查是否有违禁品

C.确定收件人信息

D.检查包装是否完好

答案：A。扫描称重环节主要是为了获取快件的重量信息，以便计算运费。检查是否有违禁品主要通过安检；确定收件人信息在收件时就已经完成；检查包装是否完好在收货和搬运过程中进行检查。

16.以下哪种