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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理市场调研与分析策略试题.docx

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    2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理市场调研与分析策略试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、物业管理市场调研方法与技巧

    要求：根据所提供的案例，运用物业管理市场调研的方法与技巧，分析并回答相关问题。

    1.某住宅小区于2024年进行了物业管理市场调研，调研对象包括业主、物业管理人员、周边商户等。请根据以下调研结果，回答以下问题：

    （1）该小区业主对物业管理服务的满意度调查结果如下：非常满意占30%，满意占40%，一般占20%，不满意占10%，非常不满意占0%。请分析满意度较高的原因。

    （2）物业管理人员对物业管理工作的满意度调查结果

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