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公积金管理中心创建市级最佳文明单位工作报告范文

一、引言

二、创建工作概述

1.目标明确，组织有力

为确保创建工作的顺利进行，我中心成立了以主要领导为组长的创建工作领导小组，明确了创建工作的目标和任务。领导小组定期召开会议，研究解决创建过程中遇到的问题，确保创建工作有序推进。

2.制度完善，措施得力

我中心结合实际，制定了一系列文明单位创建工作制度，包括文明服务规范、职业道德规范、环境卫生管理制度等。同时，通过开展文明礼仪培训、志愿服务活动、文明交通宣传等，切实提高职工的文明素质。

3.营造氛围，广泛参与

为营造浓厚的创建氛围，我中心充分利用宣传栏、电子屏、公众号等平台，宣传文明单位创建的重要意义和目标要求。同时，组织职工开展丰富多彩的文体活动，增强职工的凝聚力和向心力。

4.服务提升，群众满意

我中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量。通过优化业务流程、简化办事手续、推行“一窗受理、集成服务”等举措，切实提高办事效率，让群众少跑腿、好办事。同时，加强政策宣传，提高群众对公积金政策的知晓率，确保政策红利惠及广大职工。

三、创建工作成效

1.服务环境显著改善

通过文明单位创建，我中心的服务环境得到了显著改善。大厅整洁有序，标识清晰，服务设施完善，为群众提供了舒适、便捷的办事环境。

2.职工素质明显提高

创建过程中，我中心注重职工文明素质的培养，职工的服务意识、职业道德、文明礼仪等方面得到了明显提高。职工们以更加饱满的热情和优质的服务，赢得了群众的广泛赞誉。

3.社会形象不断提升

通过文明单位创建，我中心的社会形象得到了显著提升。群众对我中心的满意度不断提高，我中心在公积金行业中的地位和影响力也得到了进一步巩固。

四、下一步工作计划

1.持续深化文明单位创建工作

我中心将继续深化文明单位创建工作，巩固创建成果，推动创建工作向更高水平发展。

2.加强制度建设，完善长效机制

进一步完善文明单位创建工作制度，建立健全长效机制，确保创建工作常态化、制度化。

3.提升服务质量，优化服务体验

持续优化服务流程，提高办事效率，为群众提供更加优质、便捷的服务。

4.加强宣传引导，营造良好氛围

充分利用各种宣传平台，加大文明单位创建工作的宣传力度，营造浓厚的创建氛围。

五、创新实践，打造特色品牌

在创建市级最佳文明单位的过程中，我们积极探索创新，结合公积金管理中心的工作特点，打造了一系列具有特色的文明创建品牌活动。这些活动不仅丰富了职工的精神文化生活，也提升了中心的整体形象。

1.“公积金文明使者”志愿服务

我们组织了一支由中心职工组成的“公积金文明使者”志愿服务队，定期到社区、学校、企业开展公积金政策宣传、文明礼仪普及、环境保护等志愿服务活动。这些活动不仅帮助了社区居民，也提高了职工的社会责任感和服务意识。

2.“文明之星”评选活动

为激励职工积极参与文明创建，我们开展了“文明之星”评选活动。通过职工自荐、互评、领导推荐等方式，评选出在文明创建工作中表现突出的职工，给予表彰和奖励。这一活动极大地激发了职工的参与热情，形成了人人争当文明之星的良好氛围。

3.“文明窗口”创建活动

我们以服务窗口为切入点，开展了“文明窗口”创建活动。通过优化服务流程、提升服务技能、改善服务环境等措施，打造了一批服务优质、环境优美、群众满意的文明窗口。这些窗口成为了我们文明创建工作的重要窗口，展示了我中心文明创建的成果。

六、深化内涵，提升文明创建质量

1.加强职工思想政治教育

我们定期组织职工学习党的路线、方针、政策，开展社会主义核心价值观教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过这些教育活动，职工的思想政治素质得到了明显提高，为文明创建工作提供了坚实的思想基础。

2.强化职业道德建设

我们通过开展职业道德培训、案例分析、经验交流等活动，强化职工的职业道德意识，提高职工的职业道德水平。职工们以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中，为群众提供了更加优质的服务。

3.推进精神文明建设

我们注重推进精神文明建设，通过开展读书活动、文艺演出、体育比赛等活动，丰富职工的精神文化生活，提升职工的精神境界。这些活动不仅增强了职工的凝聚力和向心力，也为文明创建工作注入了新的活力。

创建市级最佳文明单位是一项系统工程，需要我们持之以恒、常抓不懈。在创建过程中，我们积累了丰富的经验，也取得了一定的成绩。但我们也清醒地认识到，文明创建工作没有终点，只有连续不断的新起点。我们将以此次创建市级最佳文明单位为契机，继续深化文明创建工作，不断提升文明创建质量，为公积金事业的发展和社会文明进步作出新的更大的贡献。

展望未来，我们将继续坚持以人为本，以文明创建为抓手，不断提升服务质量，优化服务环境，为群众提供更加优质、便捷的公积金服务。我