医院医疗品管圈 5(2).pptxVIP

;;;一;一;一;本次征集七个候选圈名及圈徽,全体成员投票后（每位成员投一票）,彩虹圈获票数最多,最后我们de圈名确定为彩虹圈.;;职务;;二;二;二;评价项目

主题;;WHAT;;四;床边综合能力是指责任护士运用护理程序de工作方法,找出该病人de护理要点,准确把握病人de整体状况,及时发现问题和解决问题,同时也培养了护士敏锐de观察力、人际交往能力和沟通技巧,体现人文关怀和灵活性,得到病人更多de信任和配合.;此次活动重点;四;四;.七.一零-.七.二零对六零名住院患者调查对责任护士服务满意度,满意度调查结果≥九零分为合格,本次调查结果在九零分以上者五二名,合格率八六.六七%.;四;;五;;六;;六;;七;全体圈员就每一评价项目,依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定,评价方式:优五分、可三分、差一分,圈员共九人,以八零/二零定律,一零三分以上为实行对策.;;八;对策二;八;八;;;.一一.一五-.一一.二四对一四名责任护士分别进行二次床边综合能力考核,共考核了二八人次,考核标准:“某某大学第一医院责任护士床边综合能力考核标准（一零零分）”,其中二三人次成绩在九零分以上,合格率八二%.;;改善前柏拉图;.一一.一五-.一一.二四对六零名住院患者调查对责任护士服务满意度,满意度调查结果≥九零分为合格,本次调查结果在九零分以上者五八名,合格率九六.六七%,比改善前提高一零%.;九;;;;;项目;;;;;;品管圈医疗QC-柏拉图-甘特图-鱼骨图等;;;一/关于健康圈;一/关于健康圈——讨论圈徽;一/关于健康圈;一/关于健康圈——讨论圈徽;;;二/主题选定——选题理由;;;;四/现状把握;四/现状把握;;五/目标设定;;;六/解析——鱼骨图;六/解析——冰山图

;;七/对策拟定;;八/对策实施与检讨（一）;八/对策实施与检讨（一）;八/对策实施与检讨（一）;;九/效果确认—有形成果;九/效果确认—有形成果;九/效果确认—有形成果;九/效果确认—有形成果;九/效果确认—有形成果;九/效果确认—无形成果;;一零/标准化;;一一/检讨与改进;一一/检讨与改进;一一/检讨与改进;;;;;;品管圈医疗QC-柏拉图-甘特图-鱼骨图等;赠品;赠品;赠品