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保安内勤考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安内勤日常文件整理一般不包括（）

A.分类B.装订C.销毁D.编号

2.来访人员登记不包括（）

A.姓名B.身份证号C.家庭住址D.身高

3.保安常用的通讯工具是（）

A.对讲机B.手机C.电台D.卫星电话

4.以下哪种不属于紧急事件（）

A.火灾B.员工请假C.盗窃D.打架斗殴

5.保安内勤负责的物资管理不包括（）

A.登记B.采购C.发放D.盘点

6.保安工作记录保存期限一般是（）

A.半年B.1年C.2年D.3年

7.与外部单位沟通协调主要由（）负责

A.保安队长B.保安内勤C.巡逻保安D.门卫保安

8.保安内勤整理的报表不包括（）

A.人员出勤表B.物资损耗表C.财务报表D.工作业绩表

9.保安应急预案演练记录需包含（）

A.演练时间B.参演人员喜好C.演练地点天气D.演练服装款式

10.接待来访人员首先要做的是（）

A.询问来意B.引导就座C.端茶倒水D.登记信息

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安内勤的职责有（）

A.文件管理B.物资管理C.数据统计D.安全巡逻

2.保安工作文件包括（）

A.值班记录B.巡逻报告C.人员档案D.工作总结

3.物资管理工作包含（）

A.采购计划B.入库验收C.库存盘点D.报废处理

4.接待来访人员时需要注意（）

A.礼貌用语B.热情接待C.准确记录D.及时引导

5.保安内勤常用办公软件有（）

A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint

6.与其他部门沟通协调时应（）

A.及时反馈B.尊重对方C.隐瞒问题D.积极配合

7.紧急事件处理流程包括（）

A.报告上级B.现场处置C.记录情况D.事后总结

8.保安工作报表的内容有（）

A.人员出勤情况B.工作任务完成情况C.设备运行状况D.客户投诉情况

9.整理保安工作档案的步骤有（）

A.收集资料B.分类归档C.装订成册D.存储保管

10.保安内勤在信息传达方面要做到（）

A.准确B.及时C.完整D.必威体育官网网址

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安内勤只需负责文字工作，无需参与其他事务。（）

2.来访人员登记时，身份证号可以不填。（）

3.物资发放无需记录领取人信息。（）

4.紧急事件发生时，保安内勤应第一时间到现场。（）

5.保安工作报表每月只需提交一次。（）

6.与其他部门沟通时可以随意打断对方说话。（）

7.整理档案时，过期文件可以直接扔掉。（）

8.接待来访人员时，态度冷漠没关系。（）

9.保安内勤要熟练使用办公软件。（）

10.对于上级指示，保安内勤可以自行决定是否执行。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安内勤文件管理工作内容。

答：主要负责文件收集、分类、编号、装订、归档、存储及保管等，确保文件完整、有序，便于查阅和使用。

2.保安内勤在物资管理中如何做库存盘点？

答：定期对物资进行清点，核对实物与账目是否相符，记录物资数量、状态等信息，对盘盈盘亏情况进行分析和处理。

3.紧急事件发生时，保安内勤的主要工作是什么？

答：迅速报告上级，记录事件相关信息，如时间、地点、情况等，协助调配资源，传达指令，做好后续情况跟进和记录。

4.接待来访人员的基本流程是什么？

答：首先礼貌询问来意，引导就座，进行登记，然后根据来访目的联系相关人员，必要时提供茶水等，做好引导和接待工作。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高保安内勤与其他部门的沟通效率？

答：要保持礼貌尊重，及时反馈信息。明确沟通目的，提前准备内容。了解其他部门工作流程和需求，选择合适沟通方式，如面对面、电话或邮件等。

2.若保安物资出现短缺，保安内勤应如何处理？

答：先核实短缺情况，查看记录。分析原因，若是正常损耗或使用，申请补充；若是管理问题，查明责任。同时调整管理措施，防止再次短缺。

3.保