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南京地铁企业文化

南京地铁企业文化

企业愿景：担通途之任，行人文之道，领交通之先，发古城之力

企业使命：建百年人文地铁，创都市交通新生活。

关键价值观：包容、凝聚、奋发、共进。

企业宗旨：承恩施善，德贯全程，敢当大任，回馈社会。

企业精神：奋斗、奉献、向心、向前。

品牌理念：驰载人文，身心直达。

服务理念：专心服务、关爱一路

建设理念：规划前瞻，资源节省，可评可比，精品极品。

战略理念：发掘资源潜能，繁华地铁经济。

发展理念：整合创新，友好永续。

经营方针：人文引领，创新驱动，效益为先。

市场观:直面市场，发明价值。

竞争观：自竞自争，超越自我

合做观：价值认同，共创共赢。

技术观：聚焦、专注、渐进、突破。

安全观（四个一）：抓作业一丝不苟，抓规范一着不让，抓整改一步到位，抓处理一查究竟。行动观：思想先行，立即行动。

效率观：第一时间发现问题，最迅速度处理问题。

危机观：居危思危，步步为营

管理原则：适于灵活，善于权变。

管理观点：管理是生存学。

管理规定：不言“满“，不知”顶“

人才观：雕琢成器，人才强企

留人观：事业留人，成长留人，公信留人，实力留人。

用人观：唯才是举，有才有为，业绩是本，效率为先。

薪酬观：价值为先，绩效为贵，体现公平。

道德观：责任、诚信、使命、爱心。

行为准则：对人感恩、对事尽责、对己自律。

修养规定：四种精神：敬业精神、负责精神、忍耐精神、团体精神

五种能力：工作能力、业务（技术）能力、组织能力、协调能力、创新能力。五个素质：心胸肚量、眼界胸怀、思绪悟性、处事方式和人际关系。责任观：责成大业。

事业观：以事成业。

团体观：双木成林，三人成众，各尽其责，共同发力。

南京地铁企业文化

企业愿景：担通途之任，行人文之道，领交通之先，发古城之力

企业使命：建百年人文地铁，创都市交通新生活。

关键价值观：包容、凝聚、奋发、共进。

企业宗旨：承恩施善，德贯全程，敢当大任，回馈社会。

企业精神：奋斗、奉献、向心、向前。

品牌理念：驰载人文，身心直达。

服务理念：专心服务、关爱一路

建设理念：规划前瞻，资源节省，可评可比，精品极品。

战略理念：发掘资源潜能，繁华地铁经济。

发展理念：整合创新，友好永续。

经营方针：人文引领，创新驱动，效益为先。

市场观:直面市场，发明价值。

竞争观：自竞自争，超越自我

合做观：价值认同，共创共赢。

技术观：聚焦、专注、渐进、突破。

安全观（四个一）：抓作业一丝不苟，抓规范一着不让，抓整改一步到位，抓处理一查究竟。行动观：思想先行，立即行动。

效率观：第一时间发现问题，最迅速度处理问题。

危机观：居危思危，步步为营

管理原则：适于灵活，善于权变。

管理观点：管理是生存学。

管理规定：不言“满“，不知”顶“

人才观：雕琢成器，人才强企

留人观：事业留人，成长留人，公信留人，实力留人。

用人观：唯才是举，有才有为，业绩是本，效率为先。

薪酬观：价值为先，绩效为贵，体现公平。

道德观：责任、诚信、使命、爱心。

行为准则：对人感恩、对事尽责、对己自律。

修养规定：四种精神：敬业精神、负责精神、忍耐精神、团体精神

五种能力：工作能力、业务（技术）能力、组织能力、协调能力、创新能力。五个素质：心胸肚量、眼界胸怀、思绪悟性、处事方式和人际关系。责任观：责成大业。

事业观：以事成业。

团体观：双木成林，三人成众，各尽其责，共同发力。

南京地铁企业文化

11月，刚刚开通运行一年零两个月的南京地铁找到杰信，他们的言谈举止，透露出强烈的经营好南京第一条地铁线的使命感、责任感和自豪感，同步夹杂着丝丝若隐若现的焦急感。这互相掺杂的独特感觉，深深吸引了杰信，并且成为这两年来双方一切故事的气氛。杰信很快从六家入围智业企业中轻松胜出，内心欢快而凝重，我们成为了时代进取者的盟友，我们所作的一切不仅仅要对20数年来为南京地铁付出过辛劳与智慧的人士负责，更要对南京数百万百姓负责。

公共事业为何要做品牌

南京地铁，经典的公共服务企业，为何要做品牌？

仅仅如南京地铁所规定的提高客流量+提高品牌美誉度？

杰信项目组迅速拿出了南京地铁高层连番赞同的研究成果如下：

1、最大化提高沟通对象可感知价值

2、提高南京幸福指数和软实力

3、继承南京精神与文脉

4、服务南京地铁总体企业战略

杰信研究成果：公共事业为何要做品牌

懂得我们要什么，就懂得了我们该做什么。

沟通沟通，跟谁沟通

品牌的重要功能，在于与消费者建立深度的沟通。

那么谁是南京地铁的沟通对象呢，他们又有什么不一样的沟通需求呢？

杰信研究成果：南京地铁品牌沟通对象

杰信研究成果：地铁行业沟通对象需求

懂得了跟谁说话，我们就懂得该说什么。

珍珠串线，品牌灵魂

找到杰信前，南京地铁开展了一系列营销及传播活动，每个活动都效果不错，但年终总结的时候却发现收获甚少