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2024年河北省邯郸市魏县牙里镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”
A.鼓励和对焦
B.同理心和对焦
C.摘要和澄清
D.同理心和澄清
【答案】：D
【解析】本题主要考查在面对服务对象倾诉时应采用的沟通技巧方法。服务对象抱怨自己辛苦伺候家人却不被认可，还自我嫌弃，情绪较为负面。同理心是指设身处地理解服务对象的感受。在此情境中，服务对象辛苦付出却未得到肯定，内心充满委屈与自我怀疑，工作者展现同理心，能让服务对象感到被理解和接纳，缓解其不良情绪，建立良好的沟通基础。澄清则是引导服务对象明确表达其困扰与需求。服务对象虽表达了不满，但对于如何改变现状并不清晰，工作者通过澄清，帮助服务对象梳理问题，明确想要解决的具体方向。选项A中鼓励和对焦，鼓励虽能给予服务对象一定积极动力，但对于理解其情绪和明确问题方面不如同理心和澄清有效；对焦主要是聚焦问题核心，没有很好地体现对服务对象情绪的回应。选项B同理心中体现了对服务对象情绪的理解，但对焦在这种情况下不如澄清能精准地帮助服务对象明确问题。选项C中摘要虽能概括内容，但对于服务对象情绪的回应不足，澄清虽有一定帮助，但整体不如同理心和澄清的搭配。所以答案选择D。
2、无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，他们最迫切的需要是（）。
A.基本生存需要
B.家庭生活需要
C.继续学习需要
D.治疗康复需要
【答案】：D
【解析】本题主要考查对不同特殊群体迫切需求的理解。慢性病患者受疾病长期困扰，身体机能持续受到影响，需要不断进行治疗以控制病情、延缓疾病进展和改善身体状况；残疾军人往往因服役期间受伤导致身体残疾，治疗康复有助于他们身体功能的恢复和生活质量的提高；精神病患者需要专业的治疗和康复干预来缓解症状、恢复社会功能。基本生存需要虽然是基础，但题干强调的是最迫切需要，对于这几类群体而言，生存问题通常已有一定保障，治疗康复才是首要解决的问题。家庭生活需要和继续学习需要并非当下最急切的需求。因此，无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者，他们最迫切的需要是治疗康复需要，答案选D。
3、根据《最低生活保障审核审批办法（试行)》，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是（）。
A.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人
B.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人
C.脱离家庭、在宗教场所居住3年以上(含3年)的宗教教职人员
D.脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员
【答案】：A
【解析】本题主要考查可以单独申请最低生活保障的人员范围，依据《最低生活保障审核审批办法（试行）》来进行判断。选项A困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人，由于其丧失劳动能力，在单独立户情况下，往往难以依靠自身获取稳定生活来源，独自维持基本生活存在困难。从保障基本民生角度出发，将这类人员纳入可以单独申请最低生活保障的范围合理且必要，该选项符合规定。选项B此选项提及的是未成年重度残疾人。未成年人不具备完全民事行为能力，通常是由其法定监护人进行监护和抚养，家庭需承担相应责任，所以一般不以单独个体形式申请低保，该选项不符合规定。选项C虽然是脱离家庭、在宗教场所居住3年以上（含3年）的宗教教职人员，但题干未表明其是否存在生活困难这一关键条件。若生活无困难，便不符合申请低保的基本前提，即难以维持基本生活，所以该选项不符合规定。选项D脱离家庭、在宗教场所居住需3年以上（含3年）的生活困难的宗教教职人员才可以单独申请低保，该选项中是居住2年以上（含2年），不满足时间要求，因此该选项不符合规定。综上，答案选A。
4、星光志愿者协会选派大学生志愿者小王到某敬老院开展志愿服务。根据《志愿服务记录办法》，下列该协会对小王志愿服务的做法中，正确的是
A.协会为保护小王工作积极性，没有记录其被投诉信息
B.协会将小王往返敬老院的交通时间计算在志愿服务时间内
C.协会向小王收取50元志愿服务记录保存费
D.协会为小王出具了志愿服务证明，以方便其就业
【答案】：D
【解析】本题主要考查对《志愿服务记录办法》相关规定的理解和运用。选项A，志愿服务记录应遵循真实、准确、完整原则，如实记录志愿者的志愿服务情况，包括被投诉信息等，所以协会不记录小王被投诉信息的做法错误，不能只考虑保护其工作积极性而违背记录的真实性。选项B，志愿服务时间是指志愿者实际提供志愿服务的时间，小王往返敬老院的交通时间并非实际提供志愿服务的时间，不应计算在内，该选项不符合规定。选项C，《志愿服务记录
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