汽修厂变速箱检修质量控制规定.doc

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汽修厂变速箱检修质量控制规定

一、总则

1.目的

本规定旨在加强汽修厂变速箱检修的质量控制，确保变速箱检修工作达到高质量标准，提高客户满意度，维护汽修厂的良好声誉，同时提升企业运营效益。以“精益求精，为客户提供可靠的汽车维修服务”为企业文化核心，在保证维修质量的基础上实现高效运营。

2.适用范围

本规定适用于汽修厂全体参与变速箱检修工作的员工，包括维修技师、技术主管、质量检验人员等，同时涉及前来进行变速箱检修服务的顾客。

3.质量目标

确保变速箱一次检修合格率达到95%以上，顾客对变速箱检修服务的满意度达到90%以上。通过严格的质量控制流程，不断降低返修率，提高整体维修质量和效