1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 航空/航天

航空服务领域十大典型案例及分析.docx

航空服务领域十大典型案例及分析.docx

    1. 1、本文档共12页，其中可免费阅读5页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    欧阳歌谷创编2025

    欧阳歌谷创编

    2025年2月

    1

    欧阳歌谷创编2025

    欧阳歌谷创编

    2025年2月

    1

    航空办事领域十年夜典范案例及阐

    发

    欧阳歌谷〔2025.02.01〕

    票务办事

    案例一网上订票个人信息输错，无法修改

    旅客在网上订购某航空公司机票，网上操纵时，由于对流程不敷生疏，付款后制造姓名中名字的部首出错，马上联系航空公司要求更改，遭到拒绝。航空公司称只能退票后重购置机票。

    【案例评析】

    旅客在网上订票过程中一般都有请核对订票信息的提示，旅客姓名输入出错应担当责任。《中国民用航空旅客、行李国内运输规定》第八条第一款规定：“客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客自己

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    189****1877 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体天津卓蹊信息咨询有限公司
    IP属地天津
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91120102MADL1U0A9W

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >