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保险新人孤单经营与孤儿保单管理相关知识测试卷.docx

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    保险新人孤单经营与孤儿保单管理相关知识测试卷

    1.孤单经营辅导面谈是指主管对属员通过一对一辅导面谈的方式，了解属员对孤单客户的拜访、（）、开拓等情况，并进行技能和心理辅导的过程。

    面见

    服务(正确答案)

    经营

    沟通

    2.孤单分配调整方式不包括

    捆绑分配(正确答案)

    人工分配

    智慧区域分配

    非纯分配

    3.323问询模式不包括

    三问了解

    两问探查

    三问启发

    两问辅导(正确答案)

    4.对新人孤单经营辅导面谈的目的不包含

    掌握标准流程

    激发目标诉求(正确答案)

    掌握基本技能

    养成工作习惯

    5.回收预警计算规则不包括

    不满足服务资质

    孤儿保单客户数超过规定上限

    未按时反馈客户521(正确答案)

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