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商铺物业服务管理协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

名称：[具体服务公司名称]

地址：[详细服务公司地址]

联系方式：[具体服务公司联系电话]

乙方（服务接受方）：

名称：[具体商铺所有者或使用者名称]

地址：[详细商铺地址]

联系方式：[具体商铺联系电话]

一、引言

本协议旨在明确甲方为乙方提供商铺物业服务管理的各项事宜，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商达成一致，签订本协议。

二、服务范围与内容

（一）公共区域的清洁服务

1.公共区域的日常清洁：包括但不限于商铺内公共走廊、楼梯、电梯间、公共卫生间等区域的地面、墙面、门窗、扶手等的清洁，每日定时进行清扫、擦拭，保持公共区域的整洁。

2.公共区域的定期清洁：定期对公共区域的地毯、玻璃等进行清洗和擦拭，每年不少于[X]次，以保证公共区域的清洁卫生。

（二）公共设施设备的维护与管理

1.公共设施设备的日常运行维护：负责商铺内公共照明、给排水、电梯、消防等设施设备的日常运行维护，保证设施设备的正常运行，及时处理设施设备的故障和隐患。

2.公共设施设备的定期保养与检修：定期对公共设施设备进行保养和检修，每年不少于[X]次，包括对设施设备的润滑、紧固、清洁等工作，以延长设施设备的使用寿命。

（三）安全管理服务

1.门禁系统管理：负责商铺门禁系统的管理和维护，保证门禁系统的正常运行，对进出商铺的人员和车辆进行登记和管理，防止未经授权的人员和车辆进入商铺。

2.巡逻检查：安排专人进行商铺内的巡逻检查，每天不少于[X]次，对商铺内的安全情况进行巡查，及时发觉和处理安全隐患，保证商铺内的安全。

3.安全监控：负责商铺内安全监控系统的管理和维护，保证监控系统的正常运行，对商铺内的安全情况进行实时监控，及时发觉和处理安全事件。

（四）绿化养护服务

1.公共区域的绿化养护：负责商铺内公共区域的绿化养护工作，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等，保证绿植的生长良好，绿化景观的美观。

2.绿植的修剪与更换：定期对公共区域的绿植进行修剪和更换，每年不少于[X]次，以保持绿化景观的美观和整洁。

（五）其他服务

1.客户服务：提供24小时客户服务，及时处理乙方的咨询、投诉和建议，为乙方提供优质的服务。

2.商业活动管理：协助乙方举办商业活动，提供场地布置、活动协调等服务，保证商业活动的顺利进行。

三、服务期限

本协议的服务期限为[起始日期]至[结束日期]，服务期限届满，双方如需继续合作，应提前[提前通知期限]协商续签协议。

四、服务费用

（一）费用构成

1.基础服务费：根据商铺的面积、位置等因素，每月收取基础服务费[具体金额]元。

2.能耗费：根据商铺的实际能耗情况，每月收取能耗费[具体金额]元。

3.其他费用：如因特殊情况需要收取其他费用，双方应协商确定。

（二）费用支付方式

1.支付时间：乙方应在每月[支付日期]前将当月的服务费用支付给甲方。

2.支付方式：乙方可以通过银行转账、支票、现金等方式支付服务费用，甲方应提供相应的收款账户信息。

（三）费用调整：如因服务内容、服务标准等因素发生变化，甲方有权调整服务费用，双方应协商确定调整后的服务费用标准。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.提供必要的工作条件：甲方应提供必要的工作条件，如办公场所、工具设备等，以保证乙方能够顺利开展服务工作。

2.配合乙方开展服务工作：甲方应配合乙方开展服务工作，提供相关的资料和信息，协助乙方解决服务工作中遇到的问题。

3.按时支付服务费用：甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用，不得拖欠或拒付。

（二）乙方权利与义务

1.按照约定提供服务：乙方应按照本协议的约定提供服务，不得擅自改变服务内容和服务标准。

2.维护服务区域的秩序：乙方应维护服务区域的秩序，对服务区域内的人员和车辆进行管理，防止出现混乱和安全。

3.保守商业秘密：乙方应保守甲方的商业秘密，不得将甲方的商业秘密泄露给第三方。

六、服务质量标准

（一）清洁服务质量标准

1.公共区域的清洁标准：公共区域的地面、墙面、门窗、扶手等应保持清洁，无污渍、无灰尘、无杂物，地面应保持干燥、无积水。

2.公共设施设备的清洁标准：公共设施设备应保持清洁，无污渍、无灰尘，表面应光滑、无划痕。

（二）设施设备维护管理质量标准

1.设施设备的运行稳定性：公共设施设备应保持运行稳定，无故障、无异常，保证商铺的正常运营。

2.设施设备的维修及时性：对公共设施设备的故障和隐患应及时进行维修和处理，保证设施设备的正常运行，维修时间不得超过[规定维修时间]。

（三）安全管理质量标准

1.门禁系统的安全性：门禁系统应安全可靠，能够有效地防止未经授权的人员和车辆进入商铺。

2.巡逻检查的