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员工行为规范:仪表礼仪
第1条:仪态
1.应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。
2.站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满的感觉。
3.工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。
4.行路须抬头、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。
第2条:着装仪容
1.仪容的要点:清洁(不给对方不洁的感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过分华丽,不应过分轻薄)。
2.男性的着装和仪容:
n头发整洁:不蓬头、不留小胡子;
n脸部要刮干净;
n服装要整洁;
n领带要笔挺;
n衣服的颜色和花纹不要太华丽;
n工作时间要佩带胸牌或胸卡,着工装,禁止穿短裤、背心上班;
n原则上工作时间禁止佩带首饰,即便佩带也不要太显眼;
n手部要干净,指甲的长度不应过长;
n衣服要烫好(西裤的折线要笔直——);
n要穿暗色袜子;
n皮鞋要擦亮;
n不穿污垢的工装。
3.女性的着装和仪容
n头发要整洁(长发要束起,禁止散发);
n化妆要自然,禁止浓妆艳抹;
n服装要整洁;
n衣服的颜色和花纹不要太华丽,不穿露、透的服装,不着超短裙、背心或露脐装;
n工作时要佩带胸牌或胸卡,着工装;
n首饰不要太显眼;
n手部要干净,指甲的长度适中、不应过长;
n衣服要熨烫好;
n长统袜的颜色不要太显眼(不应有花边或花纹),夏季不宜不穿袜子;
n皮鞋要擦亮,鞋后跟高度应为3-5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。
4.着装仪容应注意以下情况:
n不要卷上袖子;
n与客人见面时应尽量穿正装,不穿露肩露背装。
n不穿过期的工作制服。
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