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2025事业单位联考A类《综合应用能力》练习题

一、给定材料

材料1

2025年3月，X市Y区启动幸福家园老旧小区改造三年行动计划，首批纳入改造的福兴里、朝阳新村、安民巷等12个小区，涉及居民5000余户，总建筑面积约42万平方米。改造内容包括建筑外立面翻新、管网改造、加装电梯、停车位规划、绿化景观提升等15项具体工程。Y区住房和城乡建设局作为牵头单位，联合区城管局、各街道办事处、社区居委会成立专项工作组，计划2025年12月底前完成首批改造任务。

福兴里小区建于1998年，共有6栋6层无电梯住宅，居民320户。4月10日，社区工作人员在张贴《加装电梯征求意见书》时，1栋1单元101室住户王建国（72岁，退休教师）当场撕掉公告，情绪激动地说：我住一楼，这辈子都用不上电梯，凭什么要我分摊费用？你们问过我们一楼的意见吗？社区主任李芳解释：根据政策，加装电梯需本单元三分之二以上住户同意，费用按楼层系数分摊，一楼可以自愿选择是否出资。王建国反驳：说是自愿，可电梯井占了我家阳台外的公共区域，以后万一电梯故障坠楼，砸到我家怎么办？你们只考虑楼上的方便，不管我们一楼的安全！

材料2

朝阳新村改造现场矛盾更为突出。5月15日上午9点，施工队在3栋前开挖地面铺设污水管时，居民李淑芬（58岁，全职主妇）拦在挖机前，大声质问：你们昨天说今天修停车位，怎么突然改挖污水管？之前公示的改造方案里停车位是在5栋后面，现在挖到我家窗下，以后汽车停这里，尾气和噪音吵得孩子没法学习！施工方负责人张磊解释：我们重新勘测发现5栋后面地下有废弃化粪池，存在安全隐患，所以调整了停车位位置。改动方案已经上报社区，但可能通知没传达到位。李淑芬不依不饶：调整方案不提前通知居民，这是欺骗！我要求马上停工，把挖开的地面恢复原样！此时，围观众人开始起哄，有居民喊施工队太霸道，有老人抱怨每天6点就开工，噪音吵得睡不着，还有人拿出手机拍摄视频。

材料3

安民巷社区改造资金缺口问题逐渐显现。根据预算，该社区改造总需资金850万元，其中财政补贴500万元，剩余350万元需居民自筹（主要用于电梯加装、停车位建设等个性化项目）。但截至5月底，仅收到自筹资金120万元。社区书记陈志强介绍：部分居民认为改造是政府的事，不愿出资；有的住户长期出租，房东嫌麻烦不愿配合；还有几户低保家庭明确表示出不起钱。区住建局财务科科长周敏补充：公共维修基金使用流程复杂，需要三分之二以上业主签字、街道初审、区住建局复审、市房管局备案，整个流程至少2个月。部分居民等不及，宁愿拖延改造。

材料4

6月2日，专项工作组召开阶段性总结会。会上，各单位反馈问题如下：

-区城管局：部分施工队未按要求设置围挡，建筑材料随意堆放，多次巡查发现垃圾清运不及时，影响居民通行。

-街道办：社区工作人员仅5人，需对接施工方、居民、职能部门等多方，还要处理日常民生事务（如矛盾调解、社保办理），工作压力极大，已出现2名社工请病假情况。

-施工方代表：部分居民频繁要求变更改造方案（如调整空调外机位置、增加晾衣杆），导致工期延误；地下管网资料缺失，实际施工中多次挖到废弃电缆、不明管道，需暂停施工等待专业人员处理。

-居民代表：改造宣传仅靠贴公告、微信群，老年人看不懂；施工时间不固定，有时周末也开工；改造后停车位不足（原计划150个，实际仅建成100个），担心改造后更乱。

二、作答要求

（一）根据材料1-2，概括Y区老旧小区改造过程中出现的主要问题。（20分）

要求：全面、准确、有条理，不超过300字。

（二）针对材料3中安民巷社区改造资金缺口问题，提出具体可行的解决措施。（30分）

要求：措施合理、针对性强，不超过400字。

（三）假设你是Y区专项工作组工作人员，接到朝阳新村居民李淑芬的投诉电话（内容见材料2），请模拟电话沟通的场景，写出你会说的具体内容。（30分）

要求：语言得体、逻辑清晰，考虑居民情绪，不超过500字。

（四）为推进改造工作顺利进行，Y区专项工作组拟向区政府提交一份《关于老旧小区改造阶段性进展及下一步计划的汇报》。请根据材料，撰写该汇报的正文部分。（70分）

要求：格式规范、内容完整、重点突出，不超过1000字。

三、材料与问题详细说明

（一）第一题考查归纳概括能力，需从材料1（加装电梯争议）、材料2（施工方案调整引发冲突）中提取具体问题。需注意区分表面问题与深层问题，如居民反对不仅是不同意出资，还涉及安全担忧、知情权缺失；施工问题不仅是噪音扰民，还有方案调整未及时通知、沟通机制不畅等。

（二）第二题考查解决问题能力，需针对资金缺口的具体原因（居民意识不足、出租户不配合、低保户困难、流程复杂）提出对策。例如：针对不愿出资可加强政策宣传，说明改造后房产增值效益；针对出租户可明