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2022年2月娄底市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你的工作能力很强，有个同事能力不如你，背后跟领导说你的坏话，怎么处理?

【答案】：第一,进行自我反思,看自己是否确实存在一些缺点,并努力克服、改正这些缺点。第二,若同事对自己有误解,可以在适当的时机与同事交流,消除误会。第三,主动与领导交流,做自我检讨,并表态会改正缺点认真工作。第四,不带有情绪工作,吸取教训,不断提高自己的能力,平时多向同事请教,与同事建立和谐的工作关解题思路：分析+沟通协调+表决心。此题考察考生处理人际关系的能力。回答的重点也是三个：与同事沟通、与领导沟通、表态。前提是对自己的反思，沟通和工作态度是回答的落脚点。

【解析】本题是一道公务员面试中常见的人际关系处理题，主要考察考生处理职场人际关系的能力。下面从解题思路、答案各要点进行详细解析。解题思路分析本题的解题思路为“分析+沟通协调+表决心”，这种思路全面且贴合人际关系处理的逻辑。首先进行自我分析，找出自身可能存在的问题；接着通过与同事和领导的沟通协调来解决矛盾；最后表态表明自己对待工作和人际关系的正确态度。这样的回答框架清晰，能展示出考生理性、成熟地处理人际关系的能力。答案要点分析自我反思：这是解决问题的首要步骤。在面对同事背后说坏话的情况，不盲目归咎于同事，而是先审视自身是否存在缺点。这体现了考生自我认知、自我提升的意识，以及遇到问题首先从自身找原因的正确态度。通过努力克服和改正缺点，可以避免类似情况再次发生，同时也有助于提升自身工作能力和职业素养。与同事沟通：若发现是同事对自己存在误解，选择在适当的时机与同事交流以消除误会，这是解决人际关系矛盾的关键举措。“适当的时机”很重要，避免在矛盾激化时沟通导致情况恶化。与同事坦诚交流，能增进彼此的理解，化解矛盾，建立良好的同事关系，营造和谐的工作氛围。与领导沟通：主动与领导交流，做自我检讨并表态会改正缺点认真工作。这既体现了考生对领导的尊重，也展示了自己积极面对问题、勇于承担责任的态度。向领导表达自己改正缺点和认真工作的决心，有助于重新赢得领导的信任，同时也让领导了解自己对工作的重视。保持工作态度：强调不带有情绪工作，以积极的心态投入工作。在处理人际关系矛盾的同时，不影响工作效率和质量，这是职业素养的重要体现。吸取教训、不断提高自己的能力，并平时多向同事请教，有助于进一步提升自身实力，与同事建立和谐的工作关系，实现个人与团队的共同发展。综上所述，该答案从多个方面对人际关系问题进行了处理，逻辑清晰、态度积极，符合公务员面试中对于处理人际关系能力的考察要求。

2、有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务，你的看法呢?

【答案】：我对题目中两种关于管理的表述都是认同的。管理是引导也是服务。首先,管理是引导。面对管理对象如何让他们发自内心地服从管理,愿意接受管理者提出的方针政策,管理者的重要工作是通过说服、示范等方式引导被管理者。在公务员的工作中和社会管理中,由于缺乏有效的引导,致使人民群众不了解政策的初衷,双方发生意见分歧,甚至抵制政策的现象还存在。如一些地方在调整当地产业结构时,思想工作不够细致,强制农民和企业进行产业调整,从而引发很大的冲突。而有些地方通过干部示范的方式,使当地农民逐步认识到产业调整的重要性,既达到了工作目的也改善了干群关系。其次,管理也是服务。党的宗旨是全心全意为人民服务,真正为管理对象服务好了,使人民群众生活富裕了、精神生活丰富了,管理目的不也就实现了吗?关键是一些机关和人员官僚作风过浓,在工作中存在门难进、脸难看、事难办的现象,更存在行政乱作为和行政不作为的情况,严重伤害了群众的感情,降低了工作效率,损害了群众利益,破坏了政府和人民群众的关系。我们要严格贯彻落实各项行政法律法规,特别是认真落实《行政许可法》、《行政处罚法》、《政府信息公开条例》等法律法规,做到“立党为公,执政为民”。解题思路：从不同角度分别阐述。

【解析】这是一道观点探讨类的公务员面试题，旨在考查考生对“管理是引导”和“管理是服务”这两种观点的理解与看法，以及考生的综合分析能力和语言表达能力。观点态度考生明确表达对两种观点的认同，指出管理既是引导也是服务，这种态度客观全面，明确回应了题目所提出的观点。具体分析管理是引导：论证管理是引导时，紧扣如何让管理对象从内心服从管理、接受政策方针这一核心。通过列举公务员工作和社会管理中的正反案例对比来阐述观点。反例中，一些地方在调整产业结构时缺乏有效引导，强制进行产业调整引发冲突；正例里，有些地方通过干部示范引导农民认识产业调整重要性，既达成工作目的又改善干群关系。此分析逻辑清晰，有理有据，能使考官清晰理解管理作为引导的重要性和实际意义。管理是服务：从党的宗旨