2022年11月常州市税务系统遴选面试真题附解析.docxVIP

2022年11月常州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果在办理一件事情的过程中，几个主管部门意见都不一致，你怎么协调?

【答案】：首先,此类事件的发生在工作中是可能存在的,因为对人对事有不同的认识和不同的解决态度是常有的事情,但如果是几个主管部门意见都不一致,那证明在这件事的办理过程中还存在着很多不到位的地方。其次,在具体的沟通过程中我应该先做好事件的相关信息的共享工作,因为大多情况下对于一件事情如果每个人的信息掌握一样,那么做出的反应应该不会差异太大,所以做好我们各部门间信息的共享是首要的事情。与此同时做好各部门间分歧意见的采集工作,先做好倾听,了解各部门间所掌握的信息及主张的理由,这样才有利于工作的进一步展开。然后在此基础上有针对性地加以沟通协调,促进问题的尽快解决。最后,如果在充分沟通及协调的基础上,问题得以有效解决了,那么我们要做好相应工作的总结,如果问题最后不能在全部一致通过的方式下解决,那么我们也可以求同存异,本着民主的原则,采取少数服从多数的方式将事情办好,这样有利于我们工作的效率。解题思路：充分倾听+有效分析+解决对策+本职总结。本题只要做好问题解决前的分析就可以答好，所以考生在碰到实际题目时一定要做好分析，有针对性地解决问趣。

【解析】题目分析本题聚焦于在办理事情时出现多个主管部门意见不一致的情况，主要考察考生在面对复杂工作协调问题时的沟通协调能力、问题分析能力和解决问题的能力。这是公务员工作中常见且棘手的场景，需要考生展现出专业的处理思路和方法。答题思路问题认知：明确指出此类情况在工作中虽可能存在，但多个主管部门意见都不一致，反映出事情办理过程中存在诸多不足，体现考生对问题的敏锐洞察和客观认识。沟通协调准备：强调做好事件相关信息的共享，因为信息掌握一致能减少反应差异，这是解决问题的基础。同时，做好各部门分歧意见的采集工作，认真倾听各部门掌握的信息和主张理由，为后续工作开展提供依据，展现出考生注重信息收集和尊重各方意见的工作态度。沟通协调与问题解决：在完成信息共享和意见采集后，有针对性地进行沟通协调，以促进问题尽快解决，突出考生解决问题的主动性和有效性。结果处理：如果充分沟通协调后问题有效解决，要做好相应工作的总结，体现考生的工作复盘意识和积累经验的能力。若问题无法全部一致通过，则遵循民主原则，采取少数服从多数的方式办好事情，保障工作效率，展现考生在坚持原则的同时灵活处理问题的能力。总结本题的关键在于充分倾听各方意见、有效分析问题根源、采取合理的解决对策，并做好本职工作的总结。考生在答题时应体现出全面考虑问题、积极沟通协调、高效解决问题的能力和态度，以展现自身适合从事公务员工作的综合素质。

2、如果你是社区工作者,你想如何来帮助空巢老人?

【答案】：作为我们工作者应该进行一下详细的调查:调查空巢老人的家庭情况、身体状况。做好登记,记录好老人子女的联系方式。2、和老人子女沟通,希望他们能够常回家陪陪父母现在社会分工细化、生活节奏很快,子女的确没时间照顾父母,这一点也要理解3、组织社区内的志愿者,多多照顾老人,看看老人有什么需要,进行上门服务4、社区卫生院的医生也经常上门对老人进行一下简单检查,虽然满足不了老人的需要,但是也体现了政府对老人的关怀

【解析】这道公务员面试题聚焦社区工作者如何帮助空巢老人这一社会热点问题，考查考生对社区工作实际情况的了解以及应对社会问题的能力。以下针对答案内容给出具体解析：调查了解情况答案中提到对空巢老人的家庭情况、身体状况进行详细调查并做好登记，记录老人子女联系方式，这体现了充分掌握信息、精准施策的工作思路。在社区工作中，了解服务对象的基本情况是开展后续工作的基础。通过详细调查和登记，能够建立起完善的空巢老人信息档案，为后续提供个性化、有针对性的服务奠定基础，同时记录子女联系方式也方便后续与子女沟通联系。促进亲情关怀和老人子女沟通，希望他们常回家陪陪父母，这一举措重视家庭在养老中的重要作用。虽然理解现代社会子女因分工细化、生活节奏快而没时间照顾父母，但亲情关怀是老人心理慰藉的重要来源。社区工作者主动搭建子女与父母沟通的桥梁，能够增强家庭的凝聚力，给予老人情感上的支持，体现了从根源上解决问题的意识。组织志愿服务组织社区内志愿者照顾老人并提供上门服务，这是充分利用社区资源解决问题的有效方式。志愿者具有广泛的群众基础和服务热情，通过组织他们参与照顾空巢老人的工作，可以弥补社区工作人力不足的问题。上门服务能够及时了解老人的需求，提供生活帮助和陪伴，让老人感受到社区的温暖，营造良好的社区氛围。提供医疗关怀社区卫生院医生经常上门对老人进行简单检查，体现了政府对老人健康的关怀。医疗健康是老人最为关心的问题之一，定期的上门检查能够及时发现老人的健康问题