2022年11月莱芜市直机关遴选公务员面试真题回忆版汇总.docxVIP

2022年11月莱芜市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的，这种情况下你该怎么做?

【答案】：(1)保持冷静,努力平复这位群众的情绪,以礼貌的态度请他坐下,在双方沟通的过程中了解事情的来龙去脉。(2)如果事情并没有错,我会耐心向这位群众解释清楚;如果确实是我的同事的错误,我会与我的同事联系,向他说明我这边的情况,听取他的意见,力争把事情处理好。(3)总结经验,我在以后的工作中一定要尽心尽责把工作完成好,同时注重与同事互相学习、互相监督、共同提高。答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目，考察了考生应急、与人沟通的能力。题目设定的是群众对自己的工作不满意，但这时不能影响其他同事的工作，要认真对待，帮助群众解决问题。

【解析】这是一道典型的工作中意外状况处理类题目，主要考察考生的应急处理能力和与人沟通能力。题干分析题目设定了一个工作场景，一位群众激动地冲进来说“我”为其办的事是错误的，但实际是同事所办。这种情况容易引发冲突和混乱，需要考生冷静应对，既要安抚群众情绪，又要正确处理问题，同时不能影响同事工作。答案解析1.保持冷静并了解情况：保持冷静是处理此类问题的关键。在面对激动的群众时，只有自身情绪稳定，才能更好地安抚对方。以礼貌的态度请群众坐下，展现出公务员应有的职业素养和亲和力。通过与群众沟通了解事情的来龙去脉，为后续处理问题提供依据。2.分情况处理：根据了解到的情况进行分情况讨论。如果事情本身没有错误，要耐心向群众解释清楚，通过合理的说明和解释，消除群众的误解。若确实是同事的错误，及时与同事联系，说明情况并听取其意见，共同协商解决方案。这种处理方式既体现了对同事的尊重，又能确保问题得到妥善解决，体现了团队协作精神。3.总结经验：在事情处理完毕后，进行总结经验是很有必要的。在以后的工作中尽心尽责完成工作，避免出现类似的错误。注重与同事互相学习、互相监督，共同提高工作质量和效率，以更好地为群众服务。整体思路总结整个答案遵循了“保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验”的思路，逻辑清晰，步骤合理。既体现了公务员在面对问题时应有的冷静和理智，又展示了良好的沟通协调能力和团队合作精神，同时注重自身和团队的成长与进步，符合公务员面试的要求和标准。

2、随着智能手机的普及，越来越多的大学生将低头看手机变成了自己生活的主要内容，成了名副其实的“低头族”。为了改变大学生只顾低头看手机，不愿抬头看书本的情况，省教育部倡议在高校推行“放下手机，捧起书本”的宣传月活动。假如你是某高校宣传部的负责人，你将如何组织该宣传月活动？

【答案】：智能手机在给我们带来便利的同时，也让越来越多的大学生成了“低头族”，省教育部倡议在高校推行“放下手机，捧起书本”的宣传月活动，正是为了改变这一现状，使学生们能够捧起书本，重视读书。我作为高校宣传部的负责人，一定会积极响应省教育部的倡议，认真在我校开展此次宣传月活动。首先，我会组织校宣传部的同事和校学生会的主要干部组成临时工作组，召开活动开展前的准备会议，向大家传达省教育部建议高校开展“放下手机，捧起书本”宣传月活动的倡议，同时让大家明确我们工作组的任务是在一个月的时间里通过线上线下多种宣传方式及组织各类读书活动，让学生们能够渐渐放下手机，捧起书本。其次，我会与宣传部的同事及校学生会的干部商定具体的活动方案，使本次活动可以顺利进行。第一，我会安排一部分同事与一部分学生一起制作活动宣传单、展板，向学生宣传“放下手机，捧起书本”的活动，并通过校园广播、学校的官网及论坛向学生宣传本次活动，使活动的宣传效果得到最大实现。第二，我会协同其他同事组织各院系负责宣传工作的人员及辅导员开展专门会议，让各院系辅导员就本次活动在班级内开展主题班会，并建议辅导员们为学生开展读书交流活动，以使本次“放下手机，捧起书本”的宣传月活动得到有效落实。第三，我会倡议工作组的其他校学生会干部，在宣传月活动即将结束时，在全校开展读书心得演讲比赛，比赛成绩可以计入学生的考评学分，以此激励学生多读书，少看手机，并最终逐渐养成爱读书的习惯。再次，为使“放下手机，捧起书本”的宣传月活动得到彻底贯彻，我会建议各学院负责宣传工作的同事在院系内不定期开展读书活动，让学生可以互相推荐图书、交流心得，形成整个学校的读书氛围。最后，在宣传月活动结束后，我会针对此次活动的开展过程整理出详尽的书面报告并备份，以便以后开展类似活动时参考。

【解析】这是一道组织管理类的公务员面试题，主要考查考生组织策划活动的能力，聚焦于高校宣传部负责人如何组织“放下手机，捧起书本”宣传月活动。题干分析随着智能手机普