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2022年2月海北州直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?

【答案】：李岩存在几处不当之处。其一，面对群众急切诉求未积极协调解决，仅告知对方信访科开会让其再打，缺乏主动作为意识；其二，拒绝提供信访科人员手机号过于生硬，未考虑事情紧急性，还建议推迟交材料未站在群众角度考虑问题。若我是李岩，首先会安抚群众情绪，表达理解其急切心情。然后立即联系信访科人员了解情况，若暂时无法联系上，向领导汇报此事，按指示处理。若条件允许，先记录群众问题，之后转交给信访科处理，确保群众问题得到及时解决。

【解析】我认为李岩的做法中有以下几点不妥：一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情非常紧急，并且需要尽快联系到信访科人员的话，我会与正在开会的信访科同事取得联系，将情况告知他们，让他们能够及时解决该事情。第三，提供信息。如果打电话人想要知道信访科人员的电话号码，我会在不泄露同事隐私的前提下，告知其所需要的办公电话号码。

2、古人云：“疑人不用，用人不疑。”你在使用下属时，是否采用“用人不疑”的观点?

【答案】：“用人不疑,疑人不用”反映了一种发现人才、对待人才的基本思想,有它的可取之处。(1)用人不疑,体现了对人才的尊重和对人才的信任,能够放手给人才以自由发展的空间,这对于吸引和使用人才都是好事。疑人不用反映了对人才的防范思想,在一个组织内,人们之间特别是上下级间的信任是非常必要的,因此,疑人不用也有它一定的可取之处。(2)从另一方面说,强调用人不疑,只是从主观上去判断人才的好坏,而没有一个细致量化的考核标准,没有一套完善的监督程序,从总体上来说,人才的流失就不可避免。(3)用人时,我认为还是主要从制度上防范人才的流失,而不是主要依靠主观判断。说疑人不用,那么这个疑的标准又是什么呢?我认为对于使用的人才都要有一个制度的防范,也就是说,用人要从制度上去疑,一开始使用时就是照着人才会变坏的标准设计工作程序和监督制度。(4)总的说来,“用人不疑,疑人不用”不失为一种很好的人才使用观,但是随着时代的发展,特别是制度和思想环境的变化,“用人不疑,疑人不用”也有它需要改进之处。在实际工作中,对待此类传统思想,要取其精华,去其糟粕,在继承传统的基础上,在实际工作中不断发展新的适应时代的理论。

【解析】题干分析“疑人不用，用人不疑”是古人关于用人的一种观点，此面试题主要考查考生对于这一传统用人理念的理解以及在实际工作中运用该理念的思考，重点在于考生能否全面、客观且辩证地看待这一观点，并结合实际阐述在使用下属时的正确做法。答案解析1.肯定传统观点的可取之处-“用人不疑，疑人不用”反映了发现和对待人才的基本思想。“用人不疑”体现了对人才的尊重与信任，能为人才提供自由发展的空间，有助于吸引和使用人才。在组织中，上下级之间的信任十分必要，“疑人不用”的防范思想也有一定合理性。这表明考生具备对传统智慧的认知和理解，能从积极方面看待传统用人理念。2.指出传统观点的局限性-仅强调“用人不疑”，只是主观判断人才好坏，缺乏细致量化的考核标准和完善的监督程序，容易导致人才流失。这体现了考生的批判性思维，能够看到传统观点在现代管理中的不足，不盲目迷信传统，而是结合实际情况进行分析。3.提出正确的用人理念-用人应主要依靠制度防范人才流失，而不是单纯依赖主观判断。对于“疑人不用”中“疑”的