2022年2月烟台市税务系统遴选面试真题带详解.docxVIP

2022年2月烟台市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你组织单位人员去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人两点还没有到，你怎么办?

【答案】：1)迅速查明那几个人的姓名、电话,并立即与之联系,如果联系不上,那就问已到的人,看有没有人知道他们没来的原因以及可能的去向。(2)在已到的人中指派一个临时负责人带领大家上车,再指定一个能力强的人留下来和自己一起等待并寻找未归队的同志。(3)根据已知的信息积极寻找失散的同志。(4)如果没有任何信息或者根据已知信息采取多方措施还是无法找到失散同志,那就立即向单位领导汇报并迅速报警。解题思路：答题思路是：保持镇定+分情况对待+解决问题。在保证人员安全的情况下，保持团队活动的继续进行。

【解析】这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生在面对组织活动中突发的人员未按时归队且可能影响后续行程这一紧急情况时，能否保持冷静，迅速采取有效措施解决问题。题干分析题目中给定的情境是组织单位人员旅游，明确了时间限制（两点以前必须回来，否则误火车），但出现了部分人员两点未到的突发状况。这就要求考生站在活动组织者的角度，思考如何妥善处理，既要保证未归队人员的安全，又要确保团队整体能够按时赶上火车，体现出应对突发事件的能力和责任心。答案解析1.信息收集：第一步强调迅速查明未归队人员的姓名和电话并联系，当联系不上时向已到人员了解情况。这体现了面对紧急情况时应先全面收集相关信息，为后续采取有效措施提供依据，是解决问题的基础步骤。只有了解可能的原因和去向，才能更有针对性地进行寻找。2.人员安排：在已到人员中指定临时负责人带领大家上车，同时安排能力强的人与自己一起等待和寻找未归队同志。这一举措展现了在紧急情况下合理调配人力资源的能力，既能保证已到人员有序安排，避免耽误行程，又能集中力量去寻找未回来的人员，体现了统筹兼顾的原则，确保团队活动能够在一定程度上继续推进。3.积极寻找：根据已知信息积极寻找失散同志，这是解决问题的关键环节。在掌握一定线索后，采取行动去寻找未归队人员，体现了主动解决问题的态度和能力。4.寻求支援：如果多方寻找无果，立即向单位领导汇报并报警。这表明在自身能力无法解决问题时，能够及时向上级汇报并借助外部专业力量，如警方的支持，以确保人员安全，体现了对事件的重视和保障人员安全的责任心，是在极端情况下的必要举措。解题思路总结整体答案遵循了“保持镇定+分情况对待+解决问题”的思路。在遇到问题时，首先要保持冷静，避免慌乱导致决策失误。然后分情况进行处理，根据是否能联系上未归队人员、是否掌握相关信息等不同情况采取相应措施。最终目的是在保证人员安全的前提下，尽可能减少对团队整体行程的影响，使团队活动继续有序进行，体现了作为公务员应具备的应急处理能力、组织协调能力和责任心。

2、在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？

【答案】：面对这样的情况，我必须迅速地调整心态，保持冷静。迅速控制局面，以免影响他人工作。第一，遇到这样的情况，首先我会将那位同志带离办公室，将他带到会议室或者接待室，以免影响其他同事的正常工作。然后，我会真诚接待那位同志，尽力安抚他的情绪，让他平静下来。第二，向他了解具体情况，根据他说的情况进行自我反思。如果是我工作的失误侵犯了他的权利，我会立即答应纠正我的错误，同时我会实事求是地向领导汇报这件事，虚心接受领导的批评，避免下次再犯同样的错误。如果是因为我的工作态度不好，我也会真诚向他道歉，及时端正自己的态度。如果我是按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，我会耐心向他解释国家的有关政策、法律法规，向他说明我是严格按规定办事，动之以情、晓之以理，最终获得他的支持与谅解。第三，事后，我会对这件事及时总结，吸取经验教训。在工作中注意方式方法，既要坚持原则，严格按照规章制度办事，又要注意态度和方法，采取合理方式解决具体问题。良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。

【解析】这是一道公务员面试中关于应急应变能力的题目，主要考察考生在面对突发冲突场景时的应对能力和人际交往能力。题干分析题目设置了在单位有人因认为自身权利被侵犯而大吵大闹的场景。这种情况不仅涉及到具体问题的处理，还可能影响单位的正常工作秩序，需要考生迅速采取措施解决问题，同时维护好单位形象和人际关系。答案解析1.情绪控制与现场处理：答案强调迅速调整心态保持冷静，这是解决问题的关键前提。将当事人带离办公室到会议室或接待室，既避免了影响其他同事工作，又为后续沟通创造了相对安静、私密的环境。真诚接待并安抚其情绪，有助于缓解紧张气氛，为进一步沟通奠定基础。2.了解