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2022年2月盐城市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假如由你负责陪同二十几位老干部乘火车赴外地旅游，在中途换乘时，却发现有一位老同志未下车，此时火车已经启动，你如何处理?

【答案】：1)留人等候,其他人按计划前往目的地。(2)与车站联系,通知该次列车告知老同志在下一站下车等候。(3)落实情况后,守候人员前往下一站接回老同志,换车,前往目的地。

【解析】这是一道考察考生应急应变能力和组织协调能力的公务员面试题，重点在于测试考生在突发状况下能否迅速做出合理决策，保障团队行程顺利并确保人员安全。题干分析题干设定了一个陪同老干部旅游换乘时的突发状况，即有一位老同志未下车且火车已启动。这不仅涉及到老同志的安全问题，还关乎整个旅游行程的安排，考生需要在保障老同志安全的前提下，尽量减少对其他老干部行程的影响。答案分析留人等候，其他人按计划前往目的地：在发现问题后，迅速做出人员安排，留人等候体现了对未下车老同志的重视和负责，而让其他人按计划前往目的地，避免了因一人的情况影响整个团队的行程，维持了旅游计划的整体推进，体现了考生能够在紧急情况下权衡利弊，合理调配资源。与车站联系，通知该次列车告知老同志在下一站下车等候：积极与车站取得联系，利用车站的专业力量来解决问题，是非常有效的应对措施。通过告知列车工作人员让老同志在下一站下车等候，为后续接回老同志做好了铺垫，展现了考生具备良好的沟通能力和解决实际问题的能力。落实情况后，守候人员前往下一站接回老同志，换车，前往目的地：在确认老同志能在下一站下车后，安排守候人员前往接回，并最终让老同志赶上团队行程，体现了整个处理过程的完整性和连贯性。同时，也体现了考生考虑问题全面，能够善始善终地解决问题，保障所有老干部都能顺利到达目的地。综上，该答案条理清晰、措施合理、考虑周全，既保障了未下车老同志的安全，又尽量减少了对旅游行程的影响，是一套较为可行的应急处理方案。

2、面试热点：“需求侧”政务服务，让办事更快、服务更好

【热点背景】

一句“不符合规定，不能办”，让多少企业创业梦想戛然而止，又把多少办事群众一脸的热切期待冰冷地关在了政府门外，办事难、办事堵，冷了民心、阻了创业、黯了营商环境的光彩……立足企业和群众需求，B市以往鉴来开新篇，创新提出“一窗受理、一网通办是标准，并联审批、帮办代办是底线”的工作理念，持续推进全领域流程再造，用精简高效、方便快捷、贴心舒适的办事体验，书写为民服务情怀，擦亮了政务服务、营商环境的金字招牌。

【模拟题】

B市行政审批服务局相继推出新开办企业“一窗受理”、全程电子化登记、“政银合作”代办登记及“一链办”公章刻制、税务登记、社保登记相关业务等一系列改革举措，这些小切口正在掀起一场“全领域流程革命”，对此举措，谈谈你的看法。

【答案】：1.表明态度观点：B市行政审批局推出的一系列流程改革的举措，从群众的需求出发，从工作的时效出发，从优质服务的理念出发，真正实现了“让群众少跑路，让数据多跑路”的目标。2.积极意义：(1)“一窗受理”、“政银合作”等举措，让很多企业在办理营业证照过程中，不用上交任何纸质材料，不用多个部门来回跑，激发了广大创业者的创业热情，优化了营商环境，大大激发了市场活力，为B市的经济发展注入了强大的力量源泉。(2)B市政府推出的各项改革举措，涉及到行政审批的方方面面，精细化管理，精细化服务，让政府审批工作提质增效，也树立了良好的政府形象。(3)以前办事难，办事慢，审批盖章时间漫长，让群众失望又伤心，现在B市审批局掀起全领域的流程革命，让群众感受到最快速、最优质的服务，真正体现了服务型政府的理念。(4)B市审批局一系列大刀阔斧的改革举措，为全国行政审批部门提供了良好的经验借鉴。3.存在问题：(1)服务流程全面、便民，但是有很多群众还不知晓，不会使用，这就无法惠及及民。(2)改革过程中仍然存在一些问题，部分审批人员业务不精，导致审批效率低下，群众审批过程中有问题不知从何种渠道反馈等。4.提出建议：(1)B市审批局应该进行大规模的宣传，让改革能够真正惠及及民。通过官方平台、电视媒体、政府大厅电子屏等方式进行广泛宣传，也可以在办事大厅进行办事流程相关的说明和讲解，为群众提供更加完善的服务。(2)改革的过程中需要做好人员培训工作，统一培训、统一标准，确保在办事过程中真正提高工作人员的办事效率，让改革的意义切实落实。(3)拓宽群众反映问题渠道，通过了解群众意见，不断完善审批工作。例如，可以通过线上官方平台设置“满意度评级”机制，也可以在办事大厅设置专门的窗口，让群众“抱怨”、“找茬”，以群众喜闻乐见的形式进行问题回收。

【解析】题目解析本题围绕B市行政审批服务局推出的一系列改革举措展开，要求考生谈谈对这些举措掀起“全领域流程革命”的看法。