服装行业导购销售技巧.pptVIP

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2025-07-11 发布于湖北
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服装行业导购销售技巧.ppt

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销售效劳技巧;销售效劳技巧

销售中顾客常见的问题

顾客的满意度

;

FAB介绍法：

Fcature(属性〕就是表达商品区别于竞争对手的地方，直接将产品与竞争对手产品进行比较，会让顾客产生一定抵抗情绪。

Advantage(作用〕产品优点

Benefit(益处〕顾客最终得到利益

按照这样的顺序来介绍，到达的效果就是让顾客相信产品最好的满足了他的需求会产生购置欲望;

三、鼓励顾客体验试穿

;

四、把握时机达成销售

;五、销售中常见的问题;2、顾客很喜欢，但随同人说：“

一般，到别处看看。〞;3、“与老公商量一下，再比较一下或考虑一下〞;4、引导顾客试穿，顾客不是很愿意

;5、顾客想买衣服送家人，却说要把家人带来决定

;6、听完介绍，转身就走，怎么办

;7、款式少，没啥好买的

;8、顾客需要没陈列过的商品，库房没有怎么办;9、清理老款库存时，导购应该怎样做消费引导;10、XXX牌子和你家差不多，价格廉价多了;11、廉价点，再少50元我就买了;12、鄂尔多斯的衣服确实好，就是价格太贵了;13、我是你们的老顾客怎么和新顾客一样优惠都没有;14、等你们打折的时候再买;15、赠品我不喜欢，换成折扣算了;16、多买几件该多打折;17、我买后你们就降价，我要退货和退差价;18、我一般都穿XXX牌子，你们品牌我还没穿过;19、你们的衣服很褪色、钩挂，再也不买这种面料;20、顾客的满意度