2022年2月内蒙古自治区税务系统遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2022年2月内蒙古自治区税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？

【答案】：面对这样的情况，我必须迅速地调整心态，保持冷静。迅速控制局面，以免影响他人工作。第一，遇到这样的情况，首先我会将那位同志带离办公室，将他带到会议室或者接待室，以免影响其他同事的正常工作。然后，我会真诚接待那位同志，尽力安抚他的情绪，让他平静下来。第二，向他了解具体情况，根据他说的情况进行自我反思。如果是我工作的失误侵犯了他的权利，我会立即答应纠正我的错误，同时我会实事求是地向领导汇报这件事，虚心接受领导的批评，避免下次再犯同样的错误。如果是因为我的工作态度不好，我也会真诚向他道歉，及时端正自己的态度。如果我是按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，我会耐心向他解释国家的有关政策、法律法规，向他说明我是严格按规定办事，动之以情、晓之以理，最终获得他的支持与谅解。第三，事后，我会对这件事及时总结，吸取经验教训。在工作中注意方式方法，既要坚持原则，严格按照规章制度办事，又要注意态度和方法，采取合理方式解决具体问题。良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。

【解析】这是一道公务员面试中关于应急应变能力的题目，主要考察考生在面对突发冲突场景时的应对能力和人际交往能力。题干分析题目设置了在单位有人因认为自身权利被侵犯而大吵大闹的场景。这种情况不仅涉及到具体问题的处理，还可能影响单位的正常工作秩序，需要考生迅速采取措施解决问题，同时维护好单位形象和人际关系。答案解析1.情绪控制与现场处理：答案强调迅速调整心态保持冷静，这是解决问题的关键前提。将当事人带离办公室到会议室或接待室，既避免了影响其他同事工作，又为后续沟通创造了相对安静、私密的环境。真诚接待并安抚其情绪，有助于缓解紧张气氛，为进一步沟通奠定基础。2.了解情况与分类处理：通过向当事人了解具体情况并进行自我反思，答案提出了三种不同情况的应对策略。-若是工作失误侵犯对方权利，立即答应纠正错误并向领导汇报，体现了勇于承担责任和服从组织管理的意识，同时能避免类似错误再次发生。-若因工作态度不好，真诚道歉并及时端正态度，展示了良好的服务意识和自我改进能力。-若按规章制度办事未侵犯对方权利，耐心解释国家政策和法律法规，以情动人、以理服人，争取对方的支持与谅解，彰显了依法办事和良好的沟通能力。3.事后总结与工作提升：事后及时总结经验教训，强调在工作中注意方式方法，既要坚持原则按章办事，又要注重态度和处理问题的方式，体现了考生的自我提升意识和对工作的全面思考。同时指出良好人际关系对工作的重要性，以及在实际工作中要妥善处理工作纠纷，展现了考生对工作环境和团队协作的正确认识。整体评价该答案全面、条理清晰地回应了题干问题，从应急处理到问题解决再到事后总结，各个环节都考虑周全，既体现了处理问题的能力，又展示了作为公务员应有的职业素养和综合能力，符合公务员面试的要求和标准。

2、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假若你遇到这种情况，你怎么处理?

【答案】：(1)委托其他有空的同学帮我把钱带给我的老乡,或者直接找就近的银行把钱打到我老乡的账户上。(2)跟班主任沟通,了解同学座谈会何时开始、是否要紧、要持续多长时间,是否会耽误下午的论文答辩。如果时间来得及或者能错开的话,我会参加座谈会,下午再参加论文答辩;如果时间来不及,向班主任提议安排其他同学参加座谈会或者把我的论文答辩延期。答题思路为：分析+统筹安排+应变应急。此题是统筹安排、应急类题目，要求考生予以合理地安排和解决，关键是如何分配时间、可否委托他人办理。

【解析】这是一道统筹安排与应急处理类的公务员面试题，旨在考察考生在面对多个冲突事务时的合理安排与解决问题的能力，关键在于时间分配以及能否灵活委托他人办理事务。在面对论文答辩、老乡生病需送钱以及班主任通知参加同学座谈会这三个冲突事务时，考生应遵循合理分析、统筹安排、灵活应变的答题思路来应对。对于老乡生病需送钱这一情况，有两种解决办法。一方面可以委托其他有空的同学帮忙把钱带给老乡，充分利用身边资源解决问题；另一方面也可直接到就近银行将钱打到老乡账户，这种方式高效便捷，能在不耽误自身安排的情况下解决老乡的燃眉之急。对于参加同学座谈会和论文答辩的时间冲突，考生需要与班主任进行沟通，全面了解座谈会的相关信息，包括开始时间、重要程度以及预计持续时长，以此判断是否会与下午的论文答辩时间冲突。若时间来得及或者能够合理错开，那么可以选择参加座谈会，下午再正常参加论文答辩，做到两者兼顾。若时间确实来