培训机构家长满意度调查结果应用制度.doc

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培训机构家长满意度调查结果应用制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范本培训机构家长满意度调查结果的应用，通过对调查结果的科学分析和有效运用，持续提升培训服务质量，增强家长对机构的信任和满意度，促进机构的健康、可持续发展，践行“以学员为中心，以质量求发展”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于本培训机构全体员工以及参与培训服务的家长。

3.原则

秉持客观、公正、透明的原则，确保调查结果真实反映家长的意见和需求。将调查结果与机构的经营理念相结合，注重扁平化管理理念的落实，鼓励各层级员工积极参与到基于调查结果的改进工作中，以提升运营效益为目标，实现调查结果的有效应用。

二、组织架构与职

初级会计持证人

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