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2022年11月密云县税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、为了管理违停乱象，武汉市交管局决定对全市中心城区范围内道路的违法停车行为实行举报有奖，最高奖励5000元。公告称，交管部门将通过对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的实名举报人实行分类奖励。对多人举报的同一违法行为，按举报登记时间顺序，奖励最先举报人。对此，你怎么看?

【答案】：武汉市交管局推出的对违法停车举报有奖政策是具有积极意义的创新举措。一方面，能充分调动市民参与交通管理的积极性，形成全社会共同治理违停乱象的局面，有效改善交通秩序，保障道路畅通与安全；另一方面，通过分类奖励和奖励最先举报人等规定，保证了奖励机制的公平性和有效性。然而，也需注意可能存在的问题。比如，要确保举报信息真实准确，避免恶意举报情况发生；同时，要做好举报人信息保护工作，防止举报人受到不必要的干扰。总体而言，该政策值得肯定与推广，后续应不断完善相关机制。

【解析】违章停车乱象是国内许多城市在管理中遇到的一个难题，交管部门鼓励群众举报可以加大对违章停车的整治力度，但有奖举报是一柄双刃剑，应当谨慎使用。一直以来，人手不足问题是交管部门在治理违章停车乱象中最困难的地方，鼓励群众举报，让群众作为文明守法行为的监督者，既可以帮助交管部门省却大量人力，又可以培养市民的主人翁精神，提高市民参与城市管理，共建和谐城市的积极性。同时，这也为群众自己创造了良好的出行环境。由此看来，实行有奖举报有一定的积极意义。但是，采取有奖举报的措施则有可能带来新的问题。首先，对市民有效的违法停车举报数量实行每月统计排名，对前150名的举报人进行奖励，这有可能会带来每月前半段的举报量非常多，而后半段则乏力的问题。其次，举报过程中需要举报人提供照片等材料，这也需要专门人员进行审核处理，会带来新的人力成本，执法成本是否下降未为可知。更重要的是，实行有奖举报，有可能滋生“举报专业户”。甚至会出现有人在举报奖金和违章罚款之间的差额上，做出欺骗交管部门的违章闹剧。因此，交管部门在实行有奖举报措施的同时，还应该对市民进行宣传引导，提升市民的思想觉悟，让市民认识到举报违章停车是在维护自己的生活环境，强化市民的主人翁意识。另外，奖金的发放也需做到信息公开，客观公正，防止暗箱操作，打击市民举报的积极性。总之，交通治理是一项大工程，有奖举报不是一种常态性的执法，还需要交管部门继续探索更有效的治理方法。

2、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话,你怎么办?

【答案】：我先会请领导在旁边坐一会稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,然后与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,给他一个圆满的答复;放下电话后,我马上要向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。

【解析】题干分析本题为公务员面试中常见的应急应变类题目，重点考察考生在面对多任务冲突时的应变能力、沟通协调能力以及对工作轻重缓急的判断和处理能力。在题干场景里，一边是电话中态度不冷静的下属单位同志需要解释政策，另一边是领导过来要谈话，这两个任务都很重要，如何妥善处理、平衡好两者关系是本题的关键。答案解析1.稳定局面，合理安排：答案中提到先请领导在旁边稍坐等待，展现了考生对领导的尊重。在领导前来谈话这一紧急情况出现时，没有贸然中断与下属单位同志的通话，而是先稳住这一边的局面，避免让下属单位同志感觉被忽视，体现了对工作的负责态度。2.沟通安抚，约期再谈：用尽量短的时间诚恳地请下属单位同志冷静下来，体现了良好的沟通技巧。在下属单位同志情绪不冷静的情况下，先安抚其情绪，有助于后续沟通的顺利进行。约定另外的时间再谈并保证给予圆满答复，既给了下属单位同志一个明确的解决问题的预期，又能暂时转移精力去应对领导，做到了有条不紊地处理事情。3.表达歉意，汇报情况：放下电话后马上向领导表示歉意，这一行为体现了对领导的尊重和基本的职场礼仪。简单向领导汇报刚才的情况并听取领导意见，既让领导了解了当前工作的进展，又体现了对领导的尊重以及在工作中的请示汇报意识，有助于后续工作的顺利开展。总体而言，该答案思路清晰，处理方式合理，既兼顾了下属单位同志的诉求和情绪，又尊重了领导，能较好地解决题干中的矛盾冲突，符合公务员处理实际工作中复杂情况的要求。

3、一场交通事故，你是肇事司机的老乡，帮他把伤员送到医院以后，肇事者逃走了，伤员家属要求你赔偿医疗费，你怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,平复伤员家属情绪,向他们说明情况。(2)试图与肇事司机或者他的家人联系,希望他们能够来到医院。(3)在我经济条件允许的前提下我会先垫付医疗费,毕竟人的生命最重要。(4)如果协调无果的话我会考虑报警,用法律