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2022年11月张家界市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理?

【答案】：(1)新进一个单位,对单位不了解,不能贸然提意见。我会耐心地逐步了解单位的有关情况,了解他们很忙或很闲的原因。如果是他们的工作性质决定的,就尊重他们的工作方式。如果是因为人能力不同,我会多向能力强的人请教,多帮助能力比我差的人。如果单位确实存在着不良的工作作风,我会将有关意见和建议反映给领导,如向领导建议构建一定的监督和激励机制去改变这种工作作风。(2)不管单位其他同事怎样,我都会认真地做好本职工作。在此前提下,如有可能,我会帮助同事做一些力所能及的工作。

【解析】这道面试题主要考查考生对新单位工作环境的适应能力、人际关系处理能力以及对问题的分析和解决能力。答案分析1.了解情况，尊重差异：作为新入职员工，不贸然提意见体现了谨慎和尊重。通过耐心了解同事忙碌或清闲的原因，展现了理性客观的态度。针对不同原因采取不同应对方式，若因工作性质导致，尊重工作方式，体现了对工作多样性的理解和包容；若因能力差异，则通过请教和帮助他人，既提升自身能力又促进团队和谐，展现了积极进取和乐于助人的品质。2.解决问题，提出建议：对于可能存在的不良工作作风，能够积极思考并提出构建监督和激励机制的建议，体现了考生的责任心和解决实际问题的能力，展现出考生具备作为公务员应有的大局观和管理意识。3.做好本职，乐于助人：强调先认真做好本职工作，体现了对工作的专注和敬业精神。在做好本职工作的前提下，力所能及地帮助同事，彰显了团队协作精神和良好的人际关系处理能力。总结该答案整体思路清晰，既体现了对新环境的适应和尊重，又展现了积极解决问题的态度和能力，同时强调了做好本职工作和团队协作，符合公务员的职业要求和价值观，是一个较为全面和优秀的回答。

2、单位一、二把手有矛盾,如何协调?

【答案】：1、应该先了解情况,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源,才能够进行协调。2、根据掌握的情况,分别找一、二把手谈话(我从作为上级领导的身份来回答),跟他们分析闹矛盾的利弊,告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化,会影响单位的团结和下属工作的开展,让他们出于为集体利益和单位效益的考虑,放下个人的情绪,大事化小、小事化了,一起把单位的工作做好。3、根据两人的态度,如果可能的话,就约他们两人一起,当面把心结说开。

【解析】题干分析本题聚焦于单位中一、二把手存在矛盾这一现实且复杂的工作场景，主要考查考生解决人际关系矛盾的能力。单位一、二把手的矛盾不仅关乎两人关系，更会对整个单位的工作氛围、团队协作以及工作成效产生重大影响。因此，如何有效协调这一矛盾，展现了考生在处理复杂人际关系、维护团队和谐以及保障工作顺利开展等方面的能力，是公务员实际工作中必备的重要技能。答案解析#第一步：了解情况，找准矛盾根源“应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。”这一步体现了问题解决过程中全面调查和精准定位的重要性。在面对复杂的矛盾问题时，盲目采取措施往往难以达到理想效果。通过深入了解情况，收集相关信息，能够准确找出矛盾产生的原因，如工作理念差异、权力分配问题、沟通不畅等，为后续的协调工作提供明确的方向。这就要求考生具备敏锐的洞察力和严谨的分析能力，能够从多方面、多角度去挖掘问题的本质。#第二步：分别沟通，强调集体利益“根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。”此步骤体现了沟通策略的有效性和大局意识。在与一、二把手分别沟通时，从上级领导的角度出发，客观分析矛盾持续发展对单位的负面影响，引导他们从集体利益和单位效益的高度去看待问题。这种沟通方式既体现了对双方的尊重，又强调了团队合作和集体利益的重要性，有助于让他们认识到个人情绪和矛盾对工作的不利影响，从而促使他们理性对待问题，主动化解矛盾。这要求考生具备良好的沟通能力和说服技巧，能够在交流中清晰表达观点，传递正确的价值观。#第三步：促进当面交流，解开双方心结“根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。”这一步是解决矛盾的关键环节，也是实现矛盾彻底化解的有效途径。当面沟通能够让双方直接表达自己的想法和感受，消除误解和猜疑，增进彼此的理解和信任。通过这种开放、透明的交流方式，有助于打开双方的心结，建立良好的合作关系。当然，这需要在前两步工作的基础上，根据两人的态度和接受程度来确定是否可行