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2022年2月广元市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活，如果你是名社区工作者，你会怎么做?

【答案】：与当事人协调晓之以理动之以情肯定他们对世界杯的热情否定他们扰邻行为，对其进行法制教育宣传居民法相关法律等等，让他们白天看重播晚上早点休息，组织社区居民白天周末一起看球沟通感情。

【解析】题干分析本题为应急应变类题目，核心问题是小区居民晚上看世界杯干扰了其他居民正常生活，设定身份为社区工作者。该问题不仅涉及居民娱乐需求与生活秩序的冲突，更考验社区工作者协调各方利益、维护社区和谐的能力。在处理时，需要兼顾看球居民的热情与受影响居民的权益，运用合理有效的方法解决矛盾。答案解析沟通协调：“与当事人协调晓之以理动之以情，肯定他们对世界杯的热情，否定他们扰邻行为”体现了社区工作者在处理问题时应秉持的沟通原则。肯定看球居民对世界杯的热情，能建立起良好的沟通氛围，拉近与居民的距离，避免引起抵触情绪；而指出扰邻行为的不当之处，则明确表明了问题所在，让居民认识到自身行为的影响。法制教育：“对其进行法制教育，宣传居民法相关法律等等”是解决问题的重要手段。通过法律宣传，能让居民了解到扰邻行为不仅违背道德规范，还可能触犯法律法规，增强居民的法律意识和责任意识，从根本上杜绝类似问题的再次发生。调整观看方式：“让他们白天看重播，晚上早点休息”是一种切实可行的解决方案，既满足了居民观看世界杯的需求，又避免了夜间噪音对其他居民的干扰。这体现了社区工作者灵活处理问题的能力，能够在不损害居民利益的前提下，找到解决矛盾的平衡点。组织集体活动：“组织社区居民白天周末一起看球，沟通感情”是该答案的亮点所在。通过组织集体活动，不仅能解决夜间扰邻的问题，还能增进社区居民之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。这反映了社区工作者具有全局观念和创新意识，能够将解决问题与社区建设相结合，实现社区的可持续发展。综上所述，该答案全面、合理地提出了解决小区居民看世界杯扰邻问题的方法，既注重了沟通协调和法制宣传，又考虑到了居民的需求和社区的和谐发展，符合社区工作者的职责和要求。

2、小组讨论结束后，你作为代表总结发言时，一位小组成员突然指出，你的发言没有正确表达小组的意思，你怎么办?

【答案】：首先,我会很“坦然”地去面对“质疑”,同时耐心地解释自己的观点,希望消除与“小组成员”之间在沟通上存在的误区,努力消除误解。其次,我会作“自我检查”,看是否真的存在“没有正确表达小组的意思”,如果有,则坦然承认错误,如没有,估计是个人言语表达上的问题,这个时候,只要“解释清楚”就可以了。最后,我会在小组讨论后及时和小组成员沟通,感谢他的意见,希望以后能相互学习,共同进步。

【解析】这是一道公务员面试中常见的应急应变类题目，主要考察考生在面对突发情况时的应变能力、沟通能力和解决问题的能力。题干分析在小组讨论结束代表发言时，被小组成员指出发言未正确表达小组意思，这一突发情况会使现场气氛紧张，考验考生如何妥善应对，既要维护小组团结，又要保证讨论成果的准确传达。答案解析1.心态与沟通：答案首先强调“坦然”面对质疑，并耐心解释观点，这体现了良好的心态和沟通意识。在面试中，遇到突发状况时保持冷静、平和的心态至关重要，而积极沟通是解决问题的第一步。通过解释观点，可以尝试消除与小组成员之间可能存在的沟通误区和误解，避免矛盾进一步激化，维护小组的和谐氛围。2.自我反思：接着提到进行“自我检查”，判断是否真的存在未正确表达小组意思的情况。这展现了考生的自我审视和责任意识。如果确实存在错误，坦然承认，体现了诚信和担当；若不存在问题，考虑是个人言语表达的问题并解释清楚，说明考生能够理性分析问题，不盲目固执，也能以合理的方式回应质疑。3.后续处理：最后强调在小组讨论后及时与小组成员沟通，感谢其意见，并希望相互学习、共同进步。这一做法体现了考生的团队合作精神和积极进取的态度。及时沟通可以进一步化解矛盾，巩固团队关系，而感谢意见和表达共同进步的意愿，有助于营造积极向上的团队氛围，也展示了考生良好的情商和人际交往能力。总体而言，该答案思路清晰，步骤合理，符合公务员在面对突发情况时应有的处理方式，能够展现考生的综合素质和能力，是一个较为优秀的应对方案。

3、单位要进行后勤服务改革，领导让你做一项调查，你会通过什么途径开展？若要写一个情况汇报，你会重点写什么？

【答案】：第一问：我将主要通过网络问卷、电话采访和实地访谈这三种途径来展开本次调查。第二问：我会重点写一下调查途径、具体办法，如何运用多种调查方式采集信息，保证样本信息真实准确和代表性强。首先，调查对象的选取。针对后勤服务进行的改革，调查对象要全面，应该包括后勤工作