2022年2月南通市直机关遴选公务员面试真题附详细解析.docxVIP

2022年2月南通市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、领导让你负责处理—件紧急事情，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?

【答案】：(1)任何事都不可能一帆风顺,挫折是难免的,但不能因此而颓废低迷。(2)冷静地考虑原因及应对的方法,向应配合的人说明该事的紧急性和重要性,讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的,并适时说明不配合要承担怎样的责任。(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法,以取得领导的支持与指点。

【解析】题干分析这是一道公务员面试中的应急应变类题目，重点考查考生在面对工作中突发的人际矛盾和工作阻碍时，能否冷静应对、有效沟通并合理解决问题。在实际工作场景中，领导分配紧急任务后，同事不配合甚至作梗是可能出现的情况，需要考生展现出良好的职业素养和解决问题的能力。答案解析心态调整：答案首先提到任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，但不能因此而颓废低迷。这体现了考生应具备积极乐观的心态，在面对工作中的困难和挫折时，能保持冷静和坚定，不被负面情绪左右，以积极的态度去应对问题，这是解决问题的基础和前提。沟通协调：冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任。这一步骤展示了考生在解决问题时的理性思考和沟通能力。通过与不配合的同事进行有效的沟通，强调工作的紧急性和重要性，可以增强同事对任务的重视程度；同时说明配合的关键作用和不配合的责任，从正反两方面引导同事积极参与到工作中来。寻求支持：必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。当面对的问题超出自身能力范围或通过沟通无法有效解决时，及时向领导汇报情况是正确的处理方式。向领导说明自己已经采取的应对方法，既体现了对领导的尊重，也展示了自己积极解决问题的态度。领导通常具有更丰富的经验和更全面的视角，能够给予考生支持和指点，有助于问题的顺利解决。综上所述，该答案全面、合理地展示了在面对此类问题时的应对思路和方法，符合公务员在实际工作中的处理原则和要求。

2、小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，发现某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由挂了电话。如果你是小王，你要怎么处理?

【答案】：如果我是小王，面对这种情况，我会以高度的责任感和务实的工作态度进行处理。首先，在接到群众电话时，我会耐心倾听群众反馈的水管爆裂情况，详细记录下具体路口位置等关键信息。虽然我正在写工作报告，但群众的需求更为紧迫。我会迅速联系相关的市政维修部门，清晰准确地告知他们水管爆裂的具体状况和地点。之后，定期与维修部门沟通了解维修进度，并向群众反馈处理情况。待工作处理告一段落后，再继续专注于工作报告的撰写。同时，我也会反思自己，在今后的工作中要时刻保持对群众问题的重视，做到统筹兼顾，高效解决各类事务。

【解析】作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是对我们工作的渎职，也是对群众的不负责任。因此，面对题目中的情况，我会做如下处理：首先，正确看待群众的诉求。接到群众电话是，虽然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范围，但是我作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象，因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职权范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置，目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内，我也会想办法帮他联系相关部门，请他不要着急。再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题，水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免更大的水资源浪费。最后，联系刚刚反映情况的群众，告知其市政部门正在赶赴途中，请群众放心等待。事情处理好之后，我会继续做好自己的工作。

3、以下是编辑小王和领导的一段对话：董主任：小王，近期要加强宣传工作，以后每周要在我市日报上发表两篇文章，这个任务交给你了。小王：现在新闻稿审查这么严，我即使尽全力，一周也只能完成一篇。董主任：根据以往的经验你是可以办到的，除非是你不尽心。小王：我怎么不尽心了？！我最了解真实情况，你布置的任务我肯定办不到。董主任：你不办我就换别人办。小王：那你换人吧。根据上述材料，回答以下问