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2024年湖北省孝感市汉川市刘家隔镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。
A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
【答案】：B
【解析】本题主要考查在执行志愿者绩效评估前机构应做的事项。A选项，评估服务对象对志愿服务的接纳程度，这更多是在评估志愿服务实施过程中的一个方面，并非执行评估前的关键步骤，且该内容与执行评估前的准备关联性不大，不能直接为评估提供基础支持，故A项不符合要求。B选项，向志愿者书面说明评估的标准和程序，这是非常必要的。在正式执行评估前，让志愿者清楚了解评估的标准和程序，体现了评估的公平、公正和公开原则。志愿者能明确自己工作的方向和目标，清楚知道如何做才能获得好的评估结果，所以此项是执行评估前应做的，故B项正确。C选项，运用评估结果来判定志愿者胜任程度，这是在评估完成之后的工作，而不是执行评估前要做的事情，因此C项错误。D选项，评估机构的需要和志愿者的表现情况，这是绩效评估的内容本身，而不是执行评估前的准备工作，所以D项也不正确。综上，本题正确答案是B。
2、赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是（）。
A.“您认为孩子为什么会这样?”
B.“孩子哪些表现让您不满意?”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”
【答案】：C
【解析】本题考查对家庭成员增能原则在实际提问应用中的理解。家庭成员增能原则强调要提升家庭成员自身的能力和优势，关注家庭成员积极的方面，以此来增强其应对问题的能力和信心，进而缓解家庭关系中的紧张局面。选项A“您认为孩子为什么会这样？”，此问题主要聚焦于孩子出现问题的原因，未突出家庭成员自身的能力和积极方面，不能很好地体现增能原则。选项B“孩子哪些表现让您不满意？”，重点在于孩子的负面表现，没有关注到孩子积极的部分，不符合增能原则中挖掘积极因素来提升能力的要求。选项C“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”，该提问引导赵女士去关注孩子积极的表现，帮助其发现孩子的闪光点，这有助于提升赵女士对孩子的积极认知，增强其应对家庭问题的信心和能力，符合家庭成员增能原则。选项D“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系？”，主要探讨的是亲子之间的因果关系，没有直接指向家庭成员的能力提升和积极方面的挖掘，不符合增能原则。综上，正确答案是C。
3、社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。
A.终结服务
B.对服务对象的需求不予理会
C.进行沟通
D.进入下一个助人阶段
【答案】：A
【解析】本题考查社会工作者在特定情况下的处理方式。在与服务对象接触和初步面谈后，若发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，就需要谨慎考虑下一步行动。选项B，对服务对象的需求不予理会，这与社会工作者的专业职责严重背离，社会工作者的宗旨就是为服务对象提供帮助和支持，这种做法显然不可取。选项C，进行沟通虽然是社会工作中常用的手段，但当服务对象的看法和期望与所能提供的服务差异过大、难以协调时，单纯沟通可能无法解决本质问题。选项D，进入下一个助人阶段，前提应当是双方对问题及服务达成一定共识，而此时服务对象与社会工作者的需求不匹配，贸然进入下一阶段无法有效帮助服务对象。而选项A，终结服务是在双方需求不相符且难以通过其他方式协调时的合理选择。这既能避免社会工作者做无效工作，也能让服务对象及时寻找更符合自身期望的帮助途径，使资源得到更合理有效的利用。所以本题正确答案是A。
4、徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该
A.放弃让她担任居民骨干的打算
B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现
C.培养她的民主领导风格
D.强化她的权责分工意识
【答案】：B
【解析】本题可对每个选项进行详细分析，从而判断出针对徐阿姨问题的正确做法。A选项，放弃让徐阿姨担任居民
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