2022年11月怒江州税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2022年11月怒江州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在互联网时代，很多消费者会对产品或服务做出评价。但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家，或者将其信息泄露给不良网站，或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。差评权”本是网购评价中的一个正常功能，却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害。对此，有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护。你怎么看?

【答案】：将“差评权”作为消费者基本权利对待和保护，十分必要且意义重大。在互联网消费中，商家骚扰报复给差评的消费者，严重侵犯消费者权益，破坏市场健康生态。“差评权”是消费者表达真实体验的重要途径，能促进商家改进产品和服务。从法律角度看，保障“差评权”是维护公平交易的体现。这不仅符合消费者权益保护法的精神，也有助于构建诚信的市场环境。同时，监管部门应强化执法力度，加大对违规商家的惩处，保障消费者能安全、自由地行使“差评权”。

【解析】在网络购物中，消费者会通过分析各种好评和差评，并参考商品总体评分来决定是否购买某种商品或服务，而失真的评价会误导消费者，也妨碍了公平竞争。我认为确实有必要强调“差评权”，要将差评权作为消费者的基本权利来对待和保护。“评价权”是消费者权益保护法明确赋予消费者享有的对商品和服务进行监督的权利，对于质量很差的商品和服务，消费者自然有吐槽的自由，有作出差评的权利。即便是质量合格的商品和“优质”的服务，由于“众口难调”，不同消费者的体验和感受也有所不同。哪怕对同样一种商品甚至同一个商品，也会褒贬不一，商家没有权利要求消费者统一口径，全部作出好评。只要是消费者基于自己的实际感受和体验作出的评价，都应被尊重，哪怕这种评价是过激和负面的，但只要没有明显的侮辱、诽谤情节，商家均应保持容忍，这是经营者的基本义务。但现实中，一些商家却有选择性地对待这种监督权，欢迎好评，抵制差评，即便是商品和服务确实有瑕疵或问题的商家，也不惜以返现等形式利诱消费者做出好评。这种做法，既扰乱了正常的市场秩序，也并不尊重消费者。对于电商平台来说，应充分运用大数据优势，追溯打击报复消费者的商家并将其列入黑名单直至踢出网购产业。或者采取技术手段在商家和消费者之间设置一道屏障，让商家看不到消费者真实信息。或者对评论进行匿名化处理，让商家不知道谁是真正的差评者。对消费者来说，给差评遭到报复，要利用多种方式来维权。消费者应当注意保存证据，比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

2、视频画面简述：视频画面显示是在售票厅。在售票大厅内，有一队人正在排队购票，此时过来一名插队的女子，该女子站到了一名男子的前边，为此两人发生争执。正在两人争执的时候，过来两名假装劝架的男子，并趁吵架的男子不注意的时候将其钱包偷走。根据上述材料，回答以下问题：(1)请你讲讲视频经过，并描述一下争执人的体貌特征。(2)假如你是车站民警，有人就上面的偷窃事件报案了，你怎么处理？

【答案】：（1）视频画面显示在售票大厅的6号购票窗口排队人群中发生了一起盗窃行为。大约2分钟前，一位女士因着急买票，直接插队在一中年男子前边，中年男子为此十分不满，两人于是起了争执。这时犯罪嫌疑人甲走到二人面前假装调解他们的纠纷，犯罪嫌疑人乙尾随甲，也凑到了二人旁边，并悄悄地潜伏到了中年男子的身后，趁中年男子情绪最激动的时候偷走了他的钱包。两位犯罪嫌疑人均是20岁左右的青年。请各位同志高度注意！该争执中的中年男子身高1米75左右，体型偏瘦，戴一副黑框眼镜，肩背一黑色电脑包，他的钱包即在电脑包内。脸型为椭圆形，头部有轻微谢顶，肤色较黑，双眼炯炯有神，此时他正与女士理论，丝毫没有察觉到钱包被偷。（2）作为民警，保障乘客财物安全，责无旁贷。我会按以下步骤尽快抓住小偷：第一步，尽快赶到事发地点，如果犯罪嫌疑人甲还在，立即实施抓捕，并将甲控制住，要求他供出乙的行踪，尽快将乙抓捕。绝大部分情况下甲可能早已逃离，这时就找到被害人，让他检查自己的包，当他发现被偷时要求他提供甲的体貌特征，方便我们尽快抓获。第二步，请各位车站民警同志注意，要求大家密切注意有无符合犯罪嫌疑人甲的人出没：同时调取车站监控录像，快速锁定犯罪嫌疑人乙的相貌。第三步，安排同志们对犯罪嫌疑人可能去的场所做逐一排查，相信犯罪嫌疑人还未走远，只要有希望，就要把他们抓捕归案，必要时可以大声喊出小偷的样子，请广大群众帮忙围堵，尽快把小偷抓住。第四步，通知车站出入口处民警加强排查，通知检票人员密切留意符合犯罪嫌疑人体貌特征的人员，