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2024年贵州省安顺市西秀区杨武布依族苗族乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。

A.支持性技巧——鼓励

B.引导性技巧——对质

C.影响性技巧——忠告

D.影响性技巧——中立

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作面谈技巧的分类及应用，破题点在于准确理解每种技巧的含义，并结合题干中小王的表述来进行判断。首先分析选项A，支持性技巧中的鼓励是指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现，题干中小王的话并非是对郭奶奶积极表现的肯定，所以A选项不符合。接着看选项B，引导性技巧中的对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方，而小王并没有让郭奶奶面对自身不一致处，故B选项也不正确。再看选项C，影响性技巧中的忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为，小王告知郭奶奶在没好好谈谈就采取法律手段会激化矛盾、恶化关系，这是在给郭奶奶提出忠告，提醒她可能面临的不良后果，所以C选项正确。最后看选项D，影响性技巧中的中立强调在服务过程中秉持不偏不倚的态度，不倾向任何一方，但题干主要体现的是小王给郭奶奶的建议，并非中立态度，因此D选项也不合适。综上，本题答案是C。

2、关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（）

A.价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择

B.价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准

C.价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异

D.伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对社会工作专业价值观与伦理之间关系的理解。下面对各选项进行逐一分析。A选项，价值观并非单纯的偏好，它是个人或群体对事物的重要性和意义的总体看法，而伦理也不仅仅是对好坏、善恶的选择，该选项对二者的定义理解不准确，故A选项错误。B选项，恰恰相反，价值观更多关注的是如何确定标准，它为行为和决策提供方向和指导；伦理则更侧重于实践的标准，明确在具体情境中应该如何行动，所以B选项错误。C选项，价值观与伦理虽关联紧密，但实质上存在差异。价值观具有一定的抽象性和一般性，是一种理念层面的东西；伦理则更具具体性和操作性，二者不能等同，因此C选项错误。D选项，伦理是操作层面的价值观，它将抽象的价值观转化为实践中的行为守则，为社会工作者在具体工作中提供了明确的行为指引，该选项准确阐述了二者的关系，所以D选项正确。综上，本题正确答案是D。

3、在助人过程中，根据社会工作者为服务对象提供服务的模式，可以将社会工作者所承担的角色划分直接服务角色、间接服务角色与合并服务角色。下列选项中哪一项是社会工作者的直接服务角色（）。

A.行政管理者

B.关系协调者

C.资源筹措者

D.政策影响者

【答案】：B

【解析】本题主要考查对社会工作者不同服务角色的区分，关键在于明确直接服务角色与间接服务角色的定义和特点。社会工作者在助人过程中承担着多种角色，可划分为直接服务角色、间接服务角色与合并服务角色。直接服务角色侧重于直接与服务对象进行互动，为其提供面对面的服务和支持；而间接服务角色则主要通过一些非直接与服务对象接触的方式来发挥作用。选项A行政管理者，主要负责对社会工作机构的行政事务进行管理，如规划工作流程、分配资源等，并非直接面向服务对象开展服务，属于间接服务角色。选项B关系协调者，是指社会工作者直接介入服务对象的人际关系和社会环境，帮助他们解决人际冲突和协调关系，这一角色需要与服务对象及其周围的人直接互动，属于直接服务角色。选项C资源筹措者，主要是为服务对象寻找和争取所需的资源，如联系慈善组织、企业等提供物资或资金支持，工作重点在于资源的整合与获取，并非直接为服务对象提供服务，属于间接服务角色。选项D政策影响者，是通过研究和分析社会问题，向政府或相关部门提出政策建议，以改善社会政策，从宏观层面影响服务对象的生存环境，并不直接为服务对象提供服务，属于间接服务角色。综上，本题正确答案是B。

4、社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴’’方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是（）。

A.与会人员表达意见时，他人可以插话反驳

B.与会人员可根据他人观点形成自己的看法

C.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性

D.占会人员发言时间可长可短，也可不发言

【答案