2022年9月吐鲁番地区税务系统遴选面试真题回忆版.docxVIP

2022年9月吐鲁番地区税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、有人去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，怎么办?

【答案】：(1)保持镇定,努力平息这个人的情绪。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我的问题,而影响了单位其他人的正常工作。(2)与这个人沟通,倾听他反映的问题,如果责任确实在我,我会向他道歉并及时解决问题;如果责任不在我,我会向他耐心地说明情况,争取他的理解。若给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。若是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。(3)事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。同时,我还要做好个人总结,以免以后再犯类似的错误。总结经验教训,在以后的工作中一定要树立为人民服务的思想,以高度的责任感完成工作。答题思路是：安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。此题不仅考察了考生的应急能力，还考察了沟通协调能力。遇到此类事情，考生应分情况对待，尽力安抚情绪，保证其他同事工作的顺利进行。

【解析】本题为公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生面对突发情况时的应急处理能力和沟通协调能力。破题点在于保持冷静、积极应对，兼顾现场秩序和问题解决，并做好后续的汇报与总结。具体应对措施1.保持镇定，维护办公秩序：有人在办公室当众大吵大闹，极易干扰同事正常工作，造成不良影响。此时考生需保持冷静，第一时间努力平息对方情绪，避免事态进一步恶化，确保办公环境的有序性。这体现了考生良好的情绪管理能力和大局意识。2.沟通倾听，分情况解决问题：主动与对方沟通，认真倾听其反映的问题，展现出尊重和负责的态度。对于问题进行分类处理：-若责任在自己，应诚恳道歉并及时解决问题。这既体现了敢于担当的精神，也能有效化解对方的不满，防止问题进一步升级。-若责任不在自己，要耐心说明情况，争取对方理解。若给对方造成损失，需尽快采取有效方式补救；若是存在误会，通过坦诚沟通消除误解。同时，向对方讲解相关工作原则和方法，增进其对工作的了解，体现了沟通协调和解释说明的能力。-若对方仍存在困难，积极伸出援手，尽己所能提供帮助，展现服务意识和人文关怀。3.汇报检讨，总结经验教训：事后及时向领导汇报相关情况，并作出检讨，让领导了解事件全过程和处理结果，体现对组织的尊重和服从。同时，做好个人总结，反思自身在工作中的不足，避免类似问题再次发生。强调在今后的工作中树立为人民服务的思想，以高度的责任感完成工作，体现了不断改进和自我提升的意识。总结本题通过设置突发场景，全面考察了考生的应急应变、沟通协调以及总结反思等多方面能力。考生需在各个环节展现出冷静、负责、专业的态度和处理问题的能力，才能在面试中获得高分。

2、谈谈你如果做好老龄工作为什么要报考社区工作者

【答案】：第一点是结合本专业与社区的关系；第二点是社区工作是一次机会，我要把握好这个机会，锻炼自己（具体的略了，结合实际去说）；第三是我很年轻，想通过基层的训练锻炼自己的能力，提高素质（具体略）；第四点是国家政策支持，老师同学鼓励呀等等随便说，；

【解析】这道面试题主要包含两个核心问题，一是如何做好老龄工作，二是报考社区工作者的原因。以下是对答案要点的详细解析：报考社区工作者的原因分析#专业与社区结合层面提到结合本专业与社区的关系。这体现了考生能够将自身所学专业知识与社区工作需求进行有效关联，展示出专业技能在实际工作中的应用潜力。在社区工作中，不同专业背景可以发挥独特作用，比如医学专业有助于开展社区医疗服务、心理学专业能为社区居民提供心理支持等。这种结合表明考生具备清晰的职业规划意识，能够从自身优势出发，为社区工作贡献专业价值，提高工作的针对性和有效性。#个人成长机会层面认为社区工作是一次锻炼自己的机会并要把握好。社区工作具有综合性和实践性强的特点，涵盖了社区管理、服务提供、居民沟通等多个方面。在社区工作中，考生可以接触到不同类型的人和事，积累丰富的工作经验，提升自己的组织协调、沟通交流、问题解决等多方面能力。这种积极主动寻求成长的态度，显示出考生具有上进心和对自我提升的追求，符合社区工作者不断学习、适应变化的职业要求。#基层锻炼层面强调自己年轻，想通过基层训练锻炼能力、提高素质。基层社区是社会的基础单元，直接面对居民群众，工作内容繁杂琐碎但又至关重要。在基层工作可以让考生深入了解社会实际情况，增强对群众需求的敏感度，培养吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风。通过基层锻炼，考生能够更好地将理论知识与实践相结合，提升综合素质，为未来的职业发展打下坚实基础。同时，这也体现了考生愿意扎根基层、服务群众的奉献精神