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工作绩效考核

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.工作绩效考核的核心目的是（）

A.发奖金B.员工晋升C.提高绩效D.淘汰员工

2.以下哪种不属于绩效评估方法（）

A.排序法B.360度评估C.头脑风暴法D.关键事件法

3.绩效目标设定应遵循（）原则

A.SMARTB.PDCAC.SWOTD.5W2H

4.对员工工作行为进行考核的是（）

A.结果评估B.行为评估C.能力评估D.态度评估

5.考核周期通常不包括（）

A.月度B.双年度C.季度D.年度

6.绩效反馈面谈的主要目的是（）

A.批评员工B.布置任务C.沟通绩效情况D.确定工资

7.绩效指标可分为（）

A.定量和定性B.长期和短期C.部门和个人D.重要和次要

8.强制分布法属于（）

A.相对评估法B.绝对评估法C.描述法D.目标管理法

9.（）是影响绩效的主观因素

A.工作环境B.员工能力C.政策制度D.市场变化

10.工作绩效考核的主体不包括（）

A.上级B.同事C.客户D.竞争对手

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.绩效沟通的方式有（）

A.正式面谈B.电子邮件C.小组会议D.电话沟通

2.以下属于绩效评估指标的有（）

A.工作质量B.工作效率C.工作态度D.团队合作

3.360度评估的评价者包括（）

A.上级B.下级C.同事D.客户

4.绩效改进计划的内容有（）

A.改进目标B.改进措施C.责任人D.完成时间

5.影响绩效的因素有（）

A.员工技能B.工作激励C.组织文化D.工作设计

6.绩效评估的作用包括（）

A.员工激励B.培训需求分析C.人力资源规划D.薪酬调整

7.设定绩效目标的方法有（）

A.标杆管理法B.经验法C.德尔菲法D.头脑风暴法

8.绩效评估误差的类型有（）

A.晕轮效应B.近因效应C.居中趋势D.对比效应

9.绩效评估结果可应用于（）

A.职位调整B.解雇决策C.员工奖励D.职业发展规划

10.绩效指标设计的要求有（）

A.具体明确B.可衡量C.相关性D.可实现

三、判断题（每题2分，共10题）

1.绩效评估就是为了发奖金。（）

2.关键绩效指标越多越好。（）

3.360度评估可以全面准确地评估员工绩效。（）

4.绩效反馈面谈只需要领导说，员工听。（）

5.绩效目标一旦设定就不能更改。（）

6.绩效评估只能由上级进行。（）

7.行为锚定等级评价法是一种客观的绩效评估方法。（）

8.绩效改进是一次性的工作。（）

9.员工绩效只受自身能力影响。（）

10.强制分布法能有效避免绩效评估中的平均主义。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述绩效评估的流程。

答案：通常包括绩效目标设定、绩效计划制定、绩效实施与监控、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效结果应用等环节。

2.列举两种常用的绩效评估方法并简要说明。

答案：排序法，将员工绩效从优到差进行排序；关键事件法，通过记录员工工作中的关键行为来评估绩效。

3.绩效反馈面谈有哪些注意事项？

答案：营造良好氛围，以事实为依据，注重双向沟通，关注员工发展，避免指责批评，共同制定改进计划。

4.如何确保绩效指标的合理性？

答案：遵循SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关、有时限。同时结合组织战略和工作实际，征求各方意见。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论绩效评估中如何避免主观偏见？

答案：采用多种评估方法结合，明确评估标准，对评估者培训，多渠道收集信息，建立绩效评估申诉机制等可减少主观偏见。

2.谈谈绩效改进对员工和组织的意义。

答案：对员工，能提升能力、促进职业发展；对组织，可提高整体绩效，增强竞争力，实现战略目标，促进可持续发展。

3.当员工对绩效评估结果不满意时应如何处理？

答案：耐心倾听员工意见，重新审视评估过程和结果。若有偏差及时纠正，若无误则向员工详细解释依据和标准，共同探讨改进方向。

4.分析团队绩效和个人