深圳义工培训课件.ppt

深圳义工培训课件欢迎参加深圳市义工联合会官方认证课程！本培训课件为志愿者提供全面系统的培训内容，旨在帮助您掌握成为一名优秀义工所需的各项知识与技能。我们精心设计的课程体系涵盖理论知识与实践技能相结合的多方面内容，将帮助您深入了解义工服务的本质，掌握专业服务技巧，提升服务质量与效果，更好地服务社会，成就自我。通过本课程的学习，您将成为一名兼具专业能力与奉献精神的深圳义工，为建设更加和谐美好的深圳贡献自己的力量！

课程概述理论学习系统学习志愿服务理论、政策法规和专业知识，共25课时技能培训掌握沟通、急救、礼仪等核心服务技能实地演练通过15小时实践课程，将理论知识应用于真实场景评估认证完成全部课程并通过考核，获得官方认证证书本培训课程总计40学时，其中理论课程25小时，实践课程15小时，旨在打造专业化、标准化的义工队伍。通过理论学习、技能培训与实地演练相结合的方式，帮助学员全面提升志愿服务能力，成为合格的深圳义工。

培训安排理论课程每周六上午9:30-11:40地点：深圳市民中心义工学院实践课程每周日下午14:00-17:00地点：深圳市民中心义工学院及各实践基地结业考核课程结束后一周内完成包括理论测试与实践评估两部分颁发证书考核合格后两周内获得深圳市义工联合会认证证书培训课程采用周末集中学习的方式进行，理论课程安排在每周六上午9:30至11:40，实践课程则在每周日下午14:00至17:00进行。所有课程均在深圳市民中心义工学院开展，设施完善，交通便利，为学员提供良好的学习环境。请各位学员务必准时参加，遵守培训纪律，全程参与才能获得结业证书。如有特殊情况需请假，请提前向班主任申请。

培训对象新注册志愿者刚加入义工队伍，希望系统了解志愿服务知识和技能的新人。通过培训，能够快速融入义工团队，掌握基本服务规范和技巧。现有义工已有一定服务经验，希望提升专业能力和服务质量的志愿者。参与培训可以完善知识体系，提高服务水平，拓展服务领域。骨干志愿者有意向担任义工讲师的骨干人员。通过培训，掌握教学方法和技巧，为后续培养更多优秀义工做准备。公益组织管理人员社会公益组织的负责人和管理者。培训将帮助其了解志愿服务体系，提高组织管理和活动策划能力。本次培训面向多元化的参与对象，无论您是刚刚加入义工队伍的新人，还是希望提升服务技能的现有义工，或是有志于成为义工讲师的骨干志愿者，以及社会公益组织的管理人员，都能在培训中获得相应的知识和技能提升。我们欢迎各行各业、不同年龄段的志愿者参与，共同学习成长，为深圳志愿服务事业贡献力量。培训不设门槛，只要您有热情、有责任心，都可以报名参加。

第一部分：义工基础知识义工精神与核心价值观奉献、友爱、互助、进步深圳义工发展历史从起步到蓬勃发展的光辉历程志愿服务政策法规了解相关法律法规，规范服务行为义工基础知识是每位志愿者必须掌握的入门内容，包括义工精神与核心价值观、深圳义工发展历史以及志愿服务政策法规三大核心模块。通过学习这部分内容，您将深入理解奉献、友爱、互助、进步的志愿精神内涵，了解深圳义工运动的发展脉络，掌握相关法律法规知识。这些基础知识将帮助您树立正确的志愿服务理念，明确自身的权利与义务，为后续的专业技能学习奠定坚实基础。请务必认真学习这一部分内容，它是成为一名合格义工的思想基础。

义工的定义基本定义义工是指在不为物质报酬的情况下，基于自身的自由意志，为改善社会、提高生活质量，向社区、社会和他人提供服务和帮助的社会公民。义工服务的核心特征是自愿性和无偿性，强调个人出于内心的选择，不以获取物质回报为目的提供服务。概念辨析义工与志愿者在中国语境中基本同义，但有细微差别。义工一词起源于香港，强调做有意义的工作；而志愿者则更强调自愿的特性。在深圳，由于毗邻香港，义工一词使用更为广泛，但在全国范围内，志愿者的称呼则更为普遍。两者本质上指向同一群体。现代义工精神的内涵不仅包括传统的慈善与助人，还融合了公民责任、社会参与、自我实现等多元价值。义工服务已从简单的物质帮助，发展为包含专业技能支持、精神关爱、社会倡导等多样化形式。义工活动的外延也不断扩大，从最初的扶贫济困，拓展到环境保护、文化传承、社区营造、应急救援等广泛领域，成为推动社会文明进步和谐发展的重要力量。

深圳义工发展历程1989年：深圳义工运动起步深圳经济特区成立初期，随着改革开放的推进，最早的义工服务活动开始在深圳出现，主要形式为社区互助和扶贫济困。这一阶段的义工活动较为零散，尚未形成规模化的组织体系。1997年：深圳义工联合会成立深圳市义工联合会正式成立，标志着深圳义工运动进入规范化、组织化发展阶段。义工联合会的成立为全市义工提供了统一的组织平台，推动了义工服务的专业化和制度化建设。2008年：奥运会义工服务高峰北京奥运会期间，深圳作为足球比赛分赛场，组织了大规模的义