汽车销售公司客户纠纷调解办法.doc

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

汽车销售公司客户纠纷调解办法?

一、总则

1.目的

本办法旨在建立一套科学、公正、高效的客户纠纷调解机制,及时、妥善处理汽车销售公司与客户之间的各类纠纷,维护客户合法权益,提升公司品牌形象,促进公司持续健康发展,践行公司“以客户为中心,提供卓越服务”的经营理念。

2.适用范围

本办法适用于汽车销售公司全体员工及所有与本公司发生业务往来的客户。

3.基本原则

-公平公正原则:在调解过程中,秉持客观公正的态度,不偏袒任何一方,依据事实和相关法律法规、公司规定进行调解。

-及时高效原则:迅速响应客户纠纷,尽快启动调解程序,在最短时间内达成解决方案,减少客户等待时间,提

文档评论(0)

经典文库 + 关注
实名认证
服务提供商

人力资源管理师持证人

专注于各类文档、文案、文稿的写作、修改、润色和各领域PPT文档的制作,收集有海量各类规范类文件。欢迎咨询!

领域认证该用户于2025年05月14日上传了人力资源管理师

1亿VIP精品文档

相关文档