新航标职业英语Unit5课件P.pptxVIP

新航标职业英语Unit5课件PPT

20XX

汇报人：XX

有限公司

目录

01

课程内容概览

02

职业英语技能

03

专业术语讲解

04

实际场景模拟

05

课后练习与评估

06

拓展学习资源

课程内容概览

第一章

单元主题介绍

本单元将介绍如何在职场中有效沟通，包括电子邮件、会议交流和商务谈判等实用技巧。

职场沟通技巧

探讨不同文化背景下的商务交往，理解文化差异对沟通的影响，学习如何在多元文化中有效交流。

跨文化交际

学习撰写专业商务信函、报告和提案，掌握格式规范和语言表达，提升书面沟通能力。

商务写作基础

01

02

03

课程目标与要求

提升听说能力

掌握专业词汇

学生需熟练掌握与航标行业相关的专业英语词汇，为专业交流打下坚实基础。

通过模拟场景对话和听力练习，提高学生在航标领域的英语听说能力。

理解行业标准

学生应理解并能够运用国际航标行业的相关标准和规范，进行有效沟通。

重点词汇与短语

掌握专业术语如negotiation（谈判）和stakeholder（利益相关者）等，以提高商务交流效率。

商务沟通词汇

熟悉日常办公环境中的常用短语，例如duediligence（尽职调查）和outofoffice（不在办公室）。

日常办公用语

学习如marketanalysis（市场分析）和supplychain（供应链）等行业特定短语，增强专业性。

行业特定短语

职业英语技能

第二章

商务沟通技巧

在商务交流中，有效倾听意味着全神贯注地理解对方观点，避免误解和沟通障碍。

有效倾听

清晰表达自己的想法和需求是商务沟通的关键，有助于建立专业形象和信任。

清晰表达

非言语沟通如肢体语言、面部表情和语调，在商务场合中同样传递重要信息。

非言语沟通

了解并适应不同文化背景下的商务礼仪和沟通习惯，有助于跨文化商务交流的成功。

适应不同文化

职场英语应用

在国际会议中，使用专业术语和礼貌用语进行有效沟通，如在跨国公司中进行项目汇报。

商务沟通技巧

掌握如何在邮件中清晰表达请求、提供信息或解决问题，例如向海外供应商发送询价邮件。

撰写专业邮件

在国际会议中，能够流利地进行自我介绍和陈述观点，如在行业研讨会上发表演讲。

参与国际会议

运用英语进行商务谈判，包括提出条件、协商和达成协议，例如在国际贸易谈判中运用策略。

商务谈判策略

案例分析

在跨国公司中，员工使用英语进行邮件往来、会议讨论，有效促进了国际业务的顺利进行。

商务沟通中的英语应用

呼叫中心的客服代表通过流利的英语解答国际客户的问题，提升了客户满意度和公司形象。

客户服务中的英语沟通

工程师在编写技术手册或软件文档时，使用专业英语确保信息准确无误地传达给全球用户。

技术文档的英语编写

专业术语讲解

第三章

行业相关术语

介绍如“品牌定位”、“市场细分”等市场营销领域的专业术语及其在行业中的应用。

市场营销术语

01

解释“资产证券化”、“风险投资”等金融领域特有的专业词汇及其在实际工作中的意义。

金融行业术语

02

阐述“云计算”、“大数据”等IT行业常用术语，并说明它们在技术发展中的作用。

信息技术术语

03

术语的实际应用

技术手册或操作指南中准确运用专业术语，如“用户界面”、“系统兼容性”，确保信息传达无歧义。

在技术文件编写中的应用

在专业会议或研讨会上，正确使用行业术语可以展示专业水平，如“可持续发展”、“市场细分”等。

在行业会议中的应用

使用专业术语可以提高商务沟通的准确性和效率，如在合同谈判中准确使用“交货期”、“付款条件”等。

在商务沟通中的应用

01、

02、

03、

术语记忆方法

为每个术语配以相应的图像或符号，利用视觉记忆辅助记忆，如绘制图表或使用思维导图来组织术语。

图像记忆法

将一系列术语编织成一个故事，通过故事情节来记忆每个术语的含义和用法，增强记忆的连贯性。

故事串联法

通过将专业术语与熟悉的事物或场景联系起来，帮助加深记忆，例如将术语与日常生活中的物品或事件相联系。

联想记忆法

实际场景模拟

第四章

模拟商务会议

01

会议开场与介绍

模拟商务会议通常以主持人介绍参会人员和会议议程开始，营造正式氛围。

03

角色扮演与互动

参与者扮演不同职位的角色，通过互动练习商务沟通和团队协作技巧。

02

讨论与决策过程

在模拟中，参与者需就特定议题进行讨论，并尝试达成共识或作出决策。

04

会议总结与反馈

模拟结束时，主持人总结会议要点，并提供反馈，帮助参与者改进表现。

模拟商务邮件

介绍商务邮件的基本格式，包括称呼、正文、结束语和签名等部分的正确使用。

邮件格式与结构

强调在商务邮件中使用恰当的礼貌用语和专业术语，以体现职业素养。

邮件礼仪与专业性

模拟如何回复客户询问，包括提供产品信息、解答疑问和后续跟进的策略。

处理客户询问

展示如何撰写处理客户