学习做一名智慧型科室团队领导-王华.pptxVIP

学习做一名智慧型科室团队领导王华

为什么要关注？

管理

智慧

实践

1.观念变-行为变-命运变观念：感悟观念有效性管理：重塑医院管理观领导：提升领导力水平2.科室-团队-科主任内涵3.科室质量改进基本策略

基本概念1、管理者(Governor;Handler;Ruler;Supervisor):★是指被选出来填充组织内特定职位的人标识：他们就是组织中那些有下属的人与非管理者的主要区别：对自己的工作结果负责外，他们还要对团队，包括他人的工作结果负责2、学习型组织（ContinuedLearningOrganization）★是指通过培养弥漫于整个机构的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织3、落实力(ExecutiveCompetence)：★向着战略目标执著地行动，并取得良好结果的行为与能力☆成功领导者特征：“有自己的关注点；在落实力上具有卓越的品质；具有个人领导艺术。”●落实力卓越品质：速度、正确、到位

科主任在医院管理中的作用承上承担职责达成医院战略目标执行上级的指示启下做好科室的管理带领科室成员达成任务使各项资源充分有效发挥平行间协调公关

“动态平衡”学说启示：作为一个团队的领导，应该明白：快速发展是硬道理

Developmentisthehardprinciple.在团队发展过程中，

领导者要有驾驭平衡(balanceable)的技巧和能力注重创新

Sustainabledevelopment.

管理惟一要负责的是绩效06管理让一线员工运用资源05管理水平衡量标准是效能04管理是“管事”胜于“管人”03管理要面对事实解决问题02管理所要求的是合格决策01正确理解管理

01问题界定02边界条件03替代可行方案04采取行动05反馈机制有效决策的五大要素

1非惩罚性：有利于鼓励员工报告发现的问题2必威体育官网网址性：当事人报告均不可泄漏给第三者3及时性：迅速分析并给予建议4系统导向：着重流程和系统的设计而非个人表现“自愿报告体系”成功要素

04分工是根本方法05目标务求清晰化01医院特征是责任02医院是一个实体03要公平而非平等对医院管理，我们理解不到位

0102030405060708医院组织需要关注四个方面绩效经营效益氛围人员（技能,素质,人才需求)（组织与个人状态）管理的有效性决定了组织的有效性

动员别人想要为共享的理想而奋斗的艺术。领导力定义：

以身作则（Modeltheway）共启愿景（Inspireasharedvision）挑战现状（Challengetheprocess）使众人行（Enableotherstoact）激励人心（Encouragetheheart）0304050102卓越领导者5大行为特征

PARTONE努力学习，感悟和提高

管理艺术与水平

01观念变-行为变-命运变02科室-团队-科主任内涵03科室质量改进基本策略

医师在医院从事职业活动。实行人员准入制度，从业医师，合格人员条件：A.从医学院校正式毕业；B.胜任本职工作；C.遵守职业道德。3. 医院业主和董事会管理医院执业活动：A.医院员工应每月召开一次会议，大的医院应分科进行;B.医院应定期对临床职业活动进行资料分析;医院应作好每例病人记录，完整、准确的病史记录包括：

病人身份资料、主诉、家族史、现病史；

体检、会诊；

检查项目：化验检查、X-线、病理检查；

臆断、治疗、疾病转归、确诊；病人出院状况、随访；

死亡病人有尸检报告。诊断与治疗设备应由有专人(胜任工作)操作，并至少能提供：

A.检查室：开展化学、细菌、血清、病理检查; B.放射科：X-线、荧光镜检查。TheMinimumStandard(医院评审标准)

督导、巡查发现的主要问题IHMR1.依法执业:不尽人意2.制度建设:不完善3.急诊:急救技术堪忧4.临床实验室：多重检验5.临检管理：质控不到位6.医院感染管理：制度不落实7.临床用药:滥用抗生素8.输血管理:告知与记录9.护理管理:人手-三基-同酬10.财务管理:11.物价收费:12.沟通：主动-真诚-有效

科室的概念科室作为医院的主体，在医院建设中具有举足轻重的地位Administrativeortechnicaloffice

是指机构内部实现管理和/或技术功能的基本单元重要性：是落实医院宗旨、方向的最具体体现者是医院工作方针、领导管理意图的最直

接的实践者是医院面向社会的最直接窗口

优秀科室团队的特征一致的承诺01有效的结构04清晰的目标02相互间信任05恰当的领导03