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2024年高级电子商务师考试题及答案
一、单项选择题(每题1分,共30分)
1.以下哪种电子商务模式是企业与消费者之间的电子商务?
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.O2O
答案:B。B2C即Business-to-Consumer,是企业对消费者的电子商务模式;A选项B2B是企业对企业的模式;C选项C2C是消费者对消费者的模式;D选项O2O是线上到线下的模式。
2.下列不属于电子商务安全要素的是?
A.必威体育官网网址性
B.完整性
C.不可抵赖性
D.开放性
答案:D。电子商务安全要素包括必威体育官网网址性、完整性、不可抵赖性、可用性等,开放性不属于安全要素,它强调的是系统的可访问性等特点,与安全要求的必威体育官网网址性等相悖。
3.在电子商务物流配送中,“最后一公里”配送指的是?
A.从物流中心到消费者手中的配送
B.从供应商到物流中心的运输
C.从物流中心到零售商的配送
D.同城内的配送
答案:A。“最后一公里”配送通常是指将商品从物流中心最终配送到消费者手中的环节,这是配送过程的最后一个阶段,也是直接面向客户的重要环节。
4.以下哪个平台是典型的社交电商平台?
A.淘宝
B.京东
C.拼多多
D.小红书
答案:D。小红书以社交种草为核心,用户通过分享种草内容吸引其他用户购买商品,属于社交电商平台;淘宝和京东是传统的综合性电商平台;拼多多主要以拼团等模式为主,虽也有一定社交属性,但不如小红书典型。
5.电子商务网站的可用性设计不包括以下哪个方面?
A.网站的响应速度
B.网站的导航设计
C.网站的色彩搭配
D.网站的容错能力
答案:C。网站的可用性设计主要关注网站能否让用户方便、快捷、准确地完成任务,包括网站的响应速度、导航设计、容错能力等;而网站的色彩搭配更多的是属于视觉设计和用户体验设计中关于美观和品牌形象的方面。
6.以下哪种网络营销方式是利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎来推广网站的?
A.SEM
B.SNS营销
C.E-mail营销
D.博客营销
答案:A。SEM(SearchEngineMarketing)即有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销,是利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎来推广网站的方式;SNS营销是基于社交网络平台的营销;E-mail营销是通过电子邮件进行营销;博客营销是利用博客平台进行营销。
7.电子商务企业进行市场细分的依据不包括?
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.产品因素
答案:D。市场细分的依据通常包括地理因素(如地区、城市规模等)、人口因素(如年龄、性别、收入等)、心理因素(如生活方式、个性等);产品因素一般不作为市场细分的依据,而是在确定目标市场后,根据市场需求来设计和调整产品。
8.电子支付中,第三方支付平台的资金流转模式是?
A.消费者-商家-第三方支付平台
B.消费者-第三方支付平台-商家
C.商家-消费者-第三方支付平台
D.商家-第三方支付平台-消费者
答案:B。在第三方支付过程中,消费者先将资金支付到第三方支付平台,第三方支付平台收到款项后通知商家发货,待消费者确认收货后,第三方支付平台再将资金结算给商家。
9.以下关于大数据在电子商务中的应用,说法错误的是?
A.可以用于精准营销
B.可以用于预测销售趋势
C.可以完全替代人工决策
D.可以优化供应链管理
答案:C。大数据在电子商务中有很多应用,如精准营销、预测销售趋势、优化供应链管理等,但它不能完全替代人工决策。大数据提供的数据和分析结果可以为决策提供支持,但最终的决策还需要结合人的经验、判断力和对业务的理解。
10.电子商务供应链管理的核心是?
A.降低成本
B.提高效率
C.实现信息共享
D.优化库存
答案:C。在电子商务供应链管理中,实现信息共享是核心。通过信息共享,供应链上的各个环节(供应商、制造商、物流商、零售商等)可以实时了解需求信息、库存信息等,从而更好地协调生产、采购、物流等活动,降低成本、提高效率和优化库存都是信息共享带来的结果。
11.以下哪种运营模式属于跨境电商的典型模式?
A.保税进口模式
B.传统线下批发模式
C.国内同城配送模式
D.实体店铺零售模式
答案:A。保税进口模式是跨境电商的典型模式之一,指商家先将商品批量进口到国内保税区,当消费者下单后,再从保税区发货并清关配送;B选项传统线下批发模式不属于跨境电商模式;C选项国内同城配送模式主要针对国内同城的物流配送,与跨境电商无关;D选项实体店铺零售模式是传统的零售方式,不是跨境电商模式。
12.电子商务法规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但以下哪种情况除外?
A.个人销售自产农副产品
B.个人开办网店
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