2023年2月上饶市直遴选面试真题附带题目详解.docx

2023年2月上饶市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你的两个朋友闹矛盾已经到了很严重的地步，你怎么办？

【答案】：两位朋友闹矛盾很严重，为了能更好地帮助朋友化解矛盾，我会先深入了解朋友间矛盾产生的原因，认真倾听两位朋友的心声，确保能够“对症下药”：如果朋友只是因为想法不一致、意见不合而产生矛盾，我会认真考虑两位朋友的想法，争取找出共同点，向两人阐述其共同之处，寻求双方的共识并劝说朋友相互理解，认真倾听对方的想法。只有这样，才能更好地理解对方，避免矛盾的产生。如果朋友是因为误会而产生的矛盾，我会先做好两人的思想工作，然后创造机会让两个人开诚布公地将想法说出来，当面点出问题的所在，以便能更好地澄清误会、化解矛盾，使两人认识到正是由于彼此交流不充分以及不够包容才产生矛盾，从而提醒朋友要相互理解，相互包容，关心对方，坦诚相待，真心交流。朋友是桥，朋友是路，朋友是与我们同甘共苦、志同道合的伙伴！所以当朋友遇到困难时，我们应该及时给予帮助。

【解析】本题是一道人际关系处理类型的公务员面试题，主要考查考生在面对朋友间严重矛盾时的处理能力和沟通协调能力，体现考生的情商和人际交往技巧。破题点分析本题的核心在于解决朋友间严重的矛盾，破题关键在于全面了解矛盾产生的原因，再根据不同原因采取针对性的解决措施，以达到化解矛盾、修复朋友关系的目的。答案解析了解矛盾原因：答案中提出先深入了解朋友间矛盾产生的原因，认真倾听两位朋友的心声，这是解决问题的基础。只有充分了解具体情况，才能做到“对症下药”，避免盲目处理问题，体现了处理问题的科学性和严谨性。针对不同原因解决问题意见不合的情况：当朋友是因为想法不一致、意见不合产生矛盾时，答案提出认真考虑两位朋友的想法，找出共同点并向两人阐述，寻求双方的共识，劝说朋友相互理解，倾听对方想法。这种处理方式体现了求同存异的思想，通过强调共同之处来缩小分歧，引导朋友换位思考，增进彼此的理解，从而化解矛盾。误会导致的矛盾：对于因误会产生的矛盾，答案先强调做好两人的思想工作，然后创造机会让两人开诚布公地交流，当面点出问题所在以澄清误会。同时，引导朋友认识到交流不充分和不够包容是产生矛盾的原因，提醒他们要相互理解、包容，坦诚相待、真心交流。这种处理方式不仅解决了当前的误会问题，还注重引导朋友从根源上认识到自身在人际交往中的不足，有助于避免今后类似矛盾的再次发生。体现朋友情谊和责任意识：答案最后提到朋友是同甘共苦、志同道合的伙伴，当朋友遇到困难时应及时给予帮助，这既表达了对朋友情谊的重视，也体现了考生积极主动承担解决朋友问题的责任意识，展现出良好的人际关系价值观。总结该答案思路清晰，处理方法合理有效，既注重解决当前的矛盾问题，又关注到朋友关系的长远维护。考生在答题过程中展现出了较强的沟通协调能力、分析问题能力和责任意识，符合公务员在处理人际关系方面的要求。

2、你刚到单位不久，老陈是你在单位的指导老师，一直指导你，有一次你在工作过程中没有征得老陈的同意擅自对业务流程进行了修改，老陈对你的做法不满，说你太冒进。对此，你该怎样与老陈进行沟通？请现场模拟。

【答案】：老陈：这不是刚好到了下班的时间吗？咱们也顺路，就一起走吧！正好，我也想跟您聊聊。我刚到咱们单位时间不长，很多事情都不熟，跟同事们也不熟，工作业务上也不熟悉。我这个人呢，不太会说话，学东西也不快，一直以来都是您带着我，耐心的指导我，帮我介绍同事，手把手教我干业务，从来不对我有所保留。我知道，能遇上您这样的好同事、好老师很不容易，我是打心眼里感激您、敬佩您的。您看啊，这次工作中，我擅自对业务流程进行修改，没有征得您的同意，这件事是我做得不对，我一直就想跟您道个歉。业务流程是单位的规定，我不应该擅自进行修改，就算是符合规定的修改，我也没有相应的权限，应该提前征得您的同意再做才对。您对我的做法不满，批评我冒进，我也觉得您批评得对，这次的确是我办事太急躁了，万幸没有因此出现什么大的错误，否则后果也是不堪设想。说实话，这两天您对我有些冷淡，我也都感觉到了。是不是我这次工作上的失误，让您对我失望了？老陈，我心里一直把您当做我的老师。我这次的错误，是因为我个性上的急躁冒进，可不是因为不尊重您呀！所以，我希望您能原谅我这一回，给我一次机会，也给我点时间，让我改改这急脾气。以后我工作上再有什么不懂的，还是希望能由您指导我，我工作上再出什么问题，也希望您能一如既往的批评指正。像这次的错误，我绝不会再犯了！您千万别因为这个就对我失望了才好。再往前就到您家了，把您送到家里我再回去吧！

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的情景模拟题。设定考生刚到单位不久，老陈是指导老师，而考生在未征得老陈同意的情况下擅自修改业务流程，引发老陈不满并被批评冒进，要求考生现场模拟与老陈沟通