2022年11月咸宁市税务系统遴选面试真题带详细解析.docx

2022年11月咸宁市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办？

【答案】：作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都要负起这个责任，解决问题才是关键。因此，我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行动去化解群众的误解。第一，首先了解原因，我会尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细分析出现负面评价的主要原因，并及时加以解决。第二，如果是我们在日常工作中没有做到及时政务公开，使群众对我们的工作产生了一些误解。那么今后，我会加强政务公开的力度，及时准确地通过网络公布我们的工作动向和主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方便群众询问和反映问题。第三，如果是对于群众反映的问题没有及时地解决，造成了群众对我们工作的不信任。那么首先我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群众工作的重要性，在今后的工作中及时有效地为群众解决问题。其次，建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于群众反映问题较多的工作人员进行严惩，先进带动后进。第四，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不够诚恳，引起了群众的不满。对于这样的同事，我要加以教育，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变对待群众的工作态度。在日常的工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们，相信他们会很快转变的。在今后的工作中可以采取群众监督热线或网络监督平台等方式，多方了解群众的意见，真心地听取群众的意见，并以此来完善我们的工作。

【解析】本题为公务员面试常见的情境处理类题目，主要考察考生面对单位遗留的负面评价问题时的应对策略和领导能力。破题点在于以积极负责的态度，通过全面了解情况，精准找出问题根源，进而针对性地采取有效措施加以解决。问题认知对于新上任即面临单位在群众中存在诸多负面评价，且主要源于前任领导的情况，考生展现出了正确且积极的认知。明确意识到无论原因如何，自身作为现任领导都应勇于担当责任，以积极心态看待问题并采取行动化解群众误解，这体现了基本的责任意识和担当精神。处理步骤1.了解原因：提出通过向单位同事了解情况以及与群众广泛沟通，全面收集意见，深入分析负面评价产生的主要原因。这一步骤符合解决问题的基本逻辑，先摸清问题的症结所在，为后续精准施策奠定基础，反映出考生具备一定的问题处理思路。2.针对性解决政务不公开问题：若问题是日常工作中政务公开不足导致群众误解，提出加强政务公开力度，利用网络及时准确公布工作动向和内容，还考虑到在条件允许时设立免费咨询电话方便群众。该措施既贴合实际情况，又体现了利用现代信息技术提高政务透明度和服务便利性的意识。问题解决不及时：针对群众反映问题未及时解决引发不信任的情况，提出召开部门会议，明确工作职责、责任到人、分工明确，并强调群众工作重要性，同时建立奖惩制度激励先进、鞭策后进。此方法从制度建设和人员管理两方面入手，有助于提升工作效率和服务质量，展现了一定的领导管理能力和解决实际问题的能力。个别同事态度问题：对于单位个别同事态度不诚恳引起群众不满的现象，提出对相关同事进行思想教育，安排与表现好的同事共事以感化他们。此外，还提出通过群众监督热线和网络监督平台等方式广泛收集群众意见，体现了通过多方监督促进工作改进的思路，具有一定的创新性和可操作性。总结整体回答逻辑清晰，从问题认知到解决步骤层层递进，针对可能出现的不同原因都给出了较为具体、合理的解决措施，具备较强的针对性和可实施性。在语言表达上，使用了规范的书面语，符合公务员面试的要求。同时，注重后续通过多种途径持续收集群众意见以完善工作，体现了持续改进的意识。但在实际答题中，可进一步结合具体工作场景进行阐述，使回答更加生动具体、贴合实际。

2、你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办?

【答案】：1)权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要,一般来说,领导比我更有原则性,领导交付的任务都是非常重要和紧急的任务,因此我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。(2)如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职_丁作受到影响,我会加班完成本职工作,然后向直接领导做出相关解释。(3)如果领导交付的不是很重要和很紧急的任务,我会先完成自己的本职工作,然后再去做领导交付的任务。服从领导是很重要的,但是服从原则更重要。

【解析】这是一道考察考生在面对工作任务冲突时应变能力与职业素养的公务员面试题。破题点在于如何平衡领导新分配任务与手头正在进行的工作，既要