建德保安考试题目及答案.docVIP

建德保安考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据（）提供安全防范服务。

A.领导要求B.客户需求C.个人意愿

答案：B

2.保安人员着制服时不能佩戴（）。

A.规定标志B.首饰C.帽子

答案：B

3.遇到突发事件，保安首先应（）。

A.自行处理B.报告上级C.逃离现场

答案：B

4.消防栓的颜色通常是（）。

A.绿色B.红色C.黄色

答案：B

5.保安巡逻的主要目的是（）。

A.锻炼身体B.发现并排除安全隐患C.与他人聊天

答案：B

6.以下哪种不属于常见的安全防范设施（）。

A.摄像头B.路灯C.门禁系统

答案：B

7.保安在查验出入人员证件时，做法正确的是（）。

A.直接放行B.仔细核对C.随意检查

答案：B

8.遇到火灾，应首先拨打（）。

A.110B.120C.119

答案：C

9.保安在工作中，对客户的态度应（）。

A.冷漠B.热情友好C.不耐烦

答案：B

10.保安工作中，对可疑物品应（）。

A.自行打开查看B.报告并等待专业人员处理C.忽视不管

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的特点包括（）

A.特许性B.有偿性C.防范性

答案：ABC

2.保安人员应具备的素质有（）

A.良好的身体素质B.较强的责任心C.一定的法律知识

答案：ABC

3.常见的巡逻方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.重点部位巡逻

答案：ABC

4.安全防范技术包括（）

A.入侵报警技术B.视频监控技术C.出入口控制技术

答案：ABC

5.保安在工作中遇到醉酒人员，正确做法有（）

A.保持冷静B.避免冲突C.及时通知相关部门

答案：ABC

6.消防工作的方针是（）

A.预防为主B.防消结合C.综合治理

答案：AB

7.保安查验车辆时，要检查（）

A.车辆外观B.车内物品C.行驶证

答案：AC

8.处理突发事件的原则有（）

A.快速反应B.依法处理C.确保安全

答案：ABC

9.保安服务的范围包括（）

A.机关单位B.企业C.社区

答案：ABC

10.保安人员职业道德要求有（）

A.诚实守信B.团结互助C.爱岗敬业

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意搜查他人身体。（×）

2.发现火灾时，应先扑救再报警。（×）

3.保安巡逻时不需要做记录。（×）

4.保安着装应整洁、得体。（√）

5.遇到紧急情况，保安可以使用任何手段处理。（×）

6.消防设施可以随意挪用。（×）

7.保安应严格遵守工作纪律。（√）

8.查验证件时，不用注意礼貌。（×）

9.保安工作不需要团队协作。（×）

10.可以在工作岗位上吸烟。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安的工作职责。

答案：负责维护服务区域的安全秩序，包括人员和车辆出入管理、巡逻检查、安全防范设施维护等，预防和处理各类安全事件，保障客户人身和财产安全。

2.遇到火灾时保安应采取哪些措施？

答案：立即拨打119报警，启动消防设施，组织人员疏散，引导消防人员到达火灾现场，协助灭火和救援工作，维持现场秩序。

3.保安在查验人员证件时的要点是什么？

答案：礼貌示意对方出示证件，仔细核对证件照片与本人是否相符、证件有效期等信息，如有疑问进一步询问并及时报告上级。

4.简述保安巡逻的注意事项。

答案：按规定路线和时间巡逻，保持警惕，注意观察周边环境，发现异常情况及时报告并记录，不得擅自离岗，巡逻中注意自身安全。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提升保安的服务质量。

答案：加强专业培训，提高业务能力；增强服务意识，热情友好对待客户；建立完善的考核机制，激励保安积极工作；注重团队建设，提升协作能力。

2.若遇到无理取闹的人员，保安应如何应对？

答案：保持冷静，避免冲突激化，以礼貌、耐心的态度沟通，了解诉求。若对方不听劝阻，及时报告上级，按规定处理，必要时联系警方协助。

3.讨论保安在维护社区安全中的作用。

答案：保安通过巡逻、门禁管理等工作，预防盗窃等违法犯罪行为，保障居民人身财产安全；及时发现并处理安全隐患，如消防问题等；协助社区管理，维护社区秩序。

4.如何做好大型活动现场的保安工作？

答案：提前制定详细安保方案，明确各岗