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烟草职业技能鉴定试卷
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题22分)
一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)
1、(单选题)为客户进行产品维修和退换,体现了第三方物流服务的哪项增值效用
A.时间效用
B.地点效用
C.服务效用
正确答案:C
2、(单选题)关于应用FABE销售法的注意事项,正确的是
A.特点是主观概括的特征
B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承
C.一句FABE可以阐述多个卖点
D.展示证据主要是通过沟通去说服客户
正确答案:B
3、(单选题)物流服务的特性包括
A.从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性
B.从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性
C.从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性
正确答案:B
4、(单选题)2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上,提出的16字方针是
A.电话订货、网上配货、电子结算、现代物流
B.以我为主、归我管理、由我调控、统一监管
C.全国统一、分级管理、规范有序、功能完善
正确答案:A
5、(单选题)丝束受到烟舌()形通道逐步收拢压缩,在布带牵引力的作用下,随同己涂上搭口热胶和中线冷胶的成形纸,一起进入内外压板形成的通道。
A.圆弧
B.圆锥
C.渐开线
D.抛物线
正确答案:B
6、(单选题)服务营销的核心理念是顾客满意和
A.客户配合
B.客户忠诚
C.客户信赖
D.客户认可
正确答案:B
7、(单选题)在商品流通中,()是指商品从生产地到消费地的空间转移,发生商品的实体流动。
A.物流
B.商流
C.实物流
正确答案:A
8、(单选题)在旺长期,烟田消耗水分的途径
A.以蒸发为主
B.以蒸腾为主
C.只有蒸发
D.只有蒸腾
正确答案:B
9、(单选题)烟草移栽后,从还苗期到团棵期平均每3天生长()片新叶。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案:A
10、(单选题)()的目标就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。
A.渠道长度
B.渠道设计
C.渠道宽度
D.渠道体验
正确答案:B
二、多选题(1小题,每小题2分,共计2分)
1、(多选题)烟草打顶的主要方法有()
A.扣心打顶
B.现蕾打顶
C.初花打顶
D.盛花打顶
正确答案:ABCD
第Ⅱ卷(非选择题78分)
三、填空题(4小题,每小题2分,共计8分)
1、(填空题)白肋烟分级程序是先分组后()
正确答案:分级
2、(填空题)烟草种子萌发时,水分过多,会导致()
正确答案:烂芽
3、(填空题)仿制标样是由各省、市、自治区各有关部门根据()进行仿制,经省技术监督局批准执行
正确答案:基准标样
4、(填空题)烤烟标准样品每把()片
正确答案:20--25
四、判断题(20小题,每小题3分,共计60分)
1、(判断题)虽然可以真正地理解对方,但却需要付出大量的时间和精力,特别要指出的是,移情倾听有被人影响的危险。
正确答案:
正确
2、(判断题)烤烟油分多的烟叶,香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中
正确答案:
正确
3、(判断题)货主企业的物流需求以商流为基础,伴随商流而发生,因此物流从属于货主企业的商流。
正确答案:
错误
4、(判断题)道德不是永恒不变的,它随着社会的发展而发展
正确答案:
正确
5、(判断题)服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
正确答案:
正确
6、(判断题)在南方许多地区.进行常规育苗时搭建苗棚.其主要作用之一是避免烟苗被强光伤害
正确答案:
正确
7、(判断题)信息系统的逻辑复核是确保数据准确性的必要手段
正确答案:
错误
8、(判断题)行政复议和行政诉讼期间,行政处罚决定不停止执行。
正确答案:
正确
9、(判断题)白肋烟下部叶片香气浓郁,中上部较淡
正确答案:
错误
10、(判断题)对于氮素过多,发育不正常的烟叶。只要略具成熟特征.即为成熟
正确答案:
正确
11、(判断题)香料烟的需水特点是前期略多,中期少,后期也少。
正确答案:
正确
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