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销售心理学——

洞悉顾客的心理弱点，因人制宜分享人芦燕

课堂笔记一：今日课题1、爱慕虚荣的“中国大妈”2、犹豫不决的“纠结人生”3、谨慎小心的“采购员”4、沉默的羔羊“不易吃”5、精打细算“好管家”

课堂作业二：题解1答：尽可能满足“妈妈们”的虚荣心，要让她们知道她们是世界上最有钱的大妈，她们所购买的产品和服务也是最顶级的~

课堂作业二：题解2答：用危机感制服他们的选择犹豫，让他们知道我们产品的受欢迎度及更多有意向的优质客户，知道我们产品的炙手可热并坚定对我们产品的信心。

课堂作业二：题解3答：此时我们风格应当是严谨的，说话要缓慢、吐字要清晰，认真回答顾客提出的任何问题。对于他们来说，越是详细越好，。但切记你越是着急，他越是反感，与这类顾客做生意与其说是一件事，还不如说是一个过程。需要你去慢慢引导，

课堂作业二：题解4答：不要被“沉默羔羊”们愿意仔细听我们介绍产品或公司的表面现象所迷惑，尽管他们也会在你讲解的过程中偶尔提一两个小问题，但是只是想更多的了解一下你的产品的相关资讯，而不是对购买产生了兴趣!他们保持沉默最主要的原因也正是在这里。毫无半点反应就只能是赤裸裸的“勾引”，不惜一切手段勾起他的购买欲望

课堂作业二：题解5答：积极的为他做好每一个方案。告诉他如何将钱花的性价比超高！充分的他感到产品对他的实用性及超高的性价比

课堂笔记二：总结归纳