物业消毒管理规定.doc

物业消毒管理规定

物业消毒管理规定

一、总则

1.目的

为加强本高端小区物业管理区域内的消毒工作，有效预防和控制各类疾病的传播，保障小区业主和物业工作人员的身体健康和生活环境安全，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于本高端小区物业管理公司负责管理的所有区域，包括但不限于小区公共区域（如楼道、电梯、大堂、停车场等）、物业办公区域、各类公共设施设备以及业主专有部分（应业主合理要求并经同意后实施）。

3.基本原则

-科学性原则：依据科学的消毒方法和标准，结合小区实际情况开展消毒工作，确保消毒效果。

-规范性原则：严格按照国家相关法律法规、行业标准以及本规定的要求，规范消毒操作流程。

-预防性原则：坚持预防为主的方针，定期进行常规消毒，在特殊时期（如传染病流行期间）加强消毒频次和力度。

-安全性原则：在消毒过程中，充分考虑消毒用品对人员、环境和物品的影响，确保消毒工作安全进行。

二、消毒责任分工

1.物业管理公司

-全面负责小区消毒工作的组织、协调和监督管理。制定消毒工作计划，明确消毒区域、频次、方式以及所需消毒用品和设备的配备。

-定期对消毒工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。对消毒工作中存在的重大问题进行决策和处理。

-负责与业主进行沟通和宣传，告知业主小区消毒工作的相关情况，听取业主的意见和建议，提高业主对消毒工作的认知度和支持度。

2.保洁部门

-具体承担小区公共区域的日常消毒工作，包括楼道、电梯、大堂、走廊、楼梯扶手、公共卫生间等。按照规定的消毒频次、方法和标准进行操作，确保消毒工作质量。

-负责对消毒设备和工具进行日常维护和管理，定期检查消毒用品的库存情况，及时向公司申请补充。

-做好消毒工作记录，详细记录消毒时间、地点、使用的消毒用品及消毒人员等信息，以备查阅。

3.工程部门

-负责对小区内各类公共设施设备（如电梯、空调系统、通风设备等）进行消毒相关的维护和保养工作。确保设施设备正常运行，满足消毒工作的要求。

-在消毒工作中，配合保洁部门对相关设施设备进行消毒操作，提供必要的技术支持和协助。

-对涉及消毒的设施设备故障及时进行维修处理，保障消毒工作的顺利进行。

4.客服部门

-协助物业管理公司做好与业主的沟通工作，及时解答业主关于消毒工作的疑问和咨询。

-收集业主对消毒工作的意见和建议，并及时反馈给物业管理公司和相关部门，以便对消毒工作进行改进和完善。

-在特殊时期（如传染病流行期间），配合其他部门做好对业主的宣传和引导工作，提醒业主做好自身防护和家庭消毒工作。

三、消毒区域与频次

1.公共区域

-楼道：每日至少进行1次消毒，重点对楼道地面、楼梯扶手、窗台等部位进行擦拭消毒。在传染病流行期间，增加至每日2次。

-电梯：轿厢内部每日至少消毒4次，包括轿厢四壁、地板、按钮等部位。消毒时间应选择在业主使用电梯的低峰时段，可采用喷洒消毒或擦拭消毒的方式。电梯厅每日至少消毒2次，对电梯厅地面、电梯门套等进行清洁消毒。在传染病流行期间，电梯轿厢内部消毒频次增加至每2小时1次，电梯厅消毒频次增加至每日4次。

-大堂：每日至少进行2次消毒，对大堂地面、沙发、茶几、公共座椅等进行清洁消毒。在传染病流行期间，增加至每日4次。

-停车场：每周至少进行2次全面消毒，重点对停车场地面、车位、出入口道闸等进行喷洒消毒。在传染病流行期间，增加至每日1次。

-公共卫生间：每日至少进行4次消毒，对卫生间的便器、洗手盆、水龙头、地面、墙壁等进行全面清洁消毒。在传染病流行期间，增加至每2小时1次。

2.物业办公区域

-办公室：每日至少进行1次消毒，对办公桌椅、电脑、文件柜、地面等进行清洁消毒。在传染病流行期间，增加至每日2次。

-会议室：每次使用后进行消毒，对会议桌椅、投影仪、音响设备等进行清洁消毒。

-员工休息室：每日至少进行1次消毒，对休息室内的床铺、衣柜、桌椅、地面等进行清洁消毒。在传染病流行期间，增加至每日2次。

3.公共设施设备

-电梯设备：除轿厢和电梯厅消毒外，每周对电梯机房进行1次消毒，对机房内的设备、控制柜等进行清洁消毒。

-空调系统：每月对空调出风口、回风口进行1次消毒，每季度对空调滤网进行清洗消毒。在传染病流行期间，增加出风口、回风口的消毒频次至每周1次。

-通风设备：每周对通风管道、风机等通风设备进行1次清洁消毒，确保通风系统正常运行且卫生